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产品经理 目录 • 产品经理职能 • 制定产品计划 • 产品经理应具备的基本知识 1 产品经理职能 产品管理体系的起点 • 一项经济活动:从构思---用户满意是一个整体的过程. (构思-研发-生产-储运-促销-销售-服务-满意) • 出现这样一种情况,流程的每一阶段更加专业化,研发;质量管理从生产部门分离, 市场研究;广告;服务从销售部门分离,市场也从单一化向不同层次不同对象细分. 这意味着流程的每一个步骤都将更专业化. • 需要一类人员强化各部门或每一个步骤之间的协调,管理,计划,控制.对整个过程 作出适当的决策. 产品经理的工作就是协调经济活动的所有环节以保证 两个并行目标的实现.需要驾驭他的产品经历从构思到 用户满意过程中的“ 暗礁与急流” . 满足用户需要 获得利润 营销观念: 2 产品经理职能 典型的产品经理职能: . 目标:使管理的产品线的利润最大化.(品牌经理是使品牌对公司利润的贡献最大化) .任务: 1.产品策划.提出产品策划书. 2.制定产品计划. 3.预测每一个用户群的产品需求量. 4.提出生产数量要求. 5.制定价格策略与价格水平. 6.确定产量,销售收入,成本;利润预算. 7.与销售部门商讨销售策略. 8.与客户保持直接沟通. 9.制定推广策略,提出广告;促销;公关,等有关实施意见. 10.组织,计划,和提出对市场研究的要求. 11.与生产部门商讨生产潜力与质量保证. 12.与营运部门讨论包装;运输;仓储. 13.评估现有渠道并与渠道部门商讨发展策略. 14.与服务部门研讨服务策略与政策. 15.研究未来发展战略. 16.制定与控制措施以监控运行状态. 17.组织阶段检讨与年度审核. 3 产品经理必须学会与: 1.财务部门 2.法律部门 3.销售部门 4.开发部门 5.生产部门 6.营销服务部门 7.与高层领导 8.与销售渠道及客户 沟通与打交道 产品经理职能 计划 协调 预测 利润 产品 市场 4 产品经理职能 渠道A 销售经理 渠道B 销售经理 渠道C 销售经理 产品A 经理 产品A 经理贡献 产品B 经理 产品B 经理贡献 产品C 经理 产品C 经理贡献 产品D 经理 产品D 经理贡献 渠道 A 销售经 理贡献 渠道B 销售 经理贡献 渠道C 销 售经理贡献 区域 A 销售经理 区域 B 销售经理 区域 C 销售经理 产品 A 经理 产品 A 经理贡献 产品 B 经理 产品 B 经理贡献 产品 C 经理 产品 C 经理贡献 产品 D 经理 产品 D 经理贡献 区域 A 销售 经理贡献 区域 B 销售 经理贡献 区域 C 销 售经理贡献 5 依据 基于计划的思路: .我们现在在那里? .我们想去那里? .我们如何到达那里? 制定计划步骤 产品计划 过程监控 营销预算 目标市场与战略 经营目标预测 信息收集 SWOT分析 营销策略 运行保证 目标确定 6 市场潜力:总体市场情况与行业现状与预测 技术发展:产品技术发展前景 产品市场趋势:市场预计容量;主要竞争对手. 公司该产品以往情况;市场份额,获利能力 公司销售与生产,服务能力 出现可能性 ─→ 出现可能性 最好情况 最差情况 主要机会--促进因素--好的征兆--坏的征兆-- 问题-- 限制--主要威胁 信息收集 SWOT分析 产品计划 S-优势;W-劣势;O-机会;T-威胁 制定计划步骤 制定计划步骤 2 1 7 • 公司下达的年度计划任务 •产品发展战略中的年度目标 • 分析后认为经过努力可能实现的目标 •销售数量;销售毛利; 最可能性 可能出现 出现情况 可能出现 最好情况 最差情况 目标预测 产品计划 好的预测+ 4 X 最可能的预测 + 最悲观预测 制定计划步骤 比较好的预测= 3 6 8 制定产品营销计划最重要的三个步骤是 .市场细分:把具有相似需要的消费者群,确定为潜在的,独立地目标市场. .选择目标市场:对不同细分市场的吸引力做出评估.并要求组织对特定 细分市场制定独有的,能获得最大竞争优势的对策. .市场定位:为了在目标市场上面对竞争,获得预先确定好的有利位置.它 决定如何使一个产品或一个品牌被市场所理解,并在什么基础上使它与 竞争者区别开来. . 目标市场战略:选择,并确定我们在目标市场上的任务与地位. .产品战略:在所有可能定位战略中作出适当选择,以使公司产品 在市场上与其他产品相抗衡。(对竞争对