DB 3705_T 5-2021新时代文明实践志愿服务项目管理规范.docxVIP

ICS03.080.99CCS ICS 03.080.99 CCS A 16 东 营 市 地 方 标 准 DB 3705/T 5—2021 新时代文明实践志愿服务项目管理规范 Voluntary service project management specification of Chinese civilized practice in the new era 2021 2021 - 11 - 30 发布 2022 - 01 - 01 实施 东营市市场监督管理局 发 布 目 次 前言 III 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 志愿服务项目类别 2 理论宣讲 2 公共服务 2 生活帮扶 2 邻里互助 2 支教助学 2 卫生健康 2 法律服务 2 矛盾调处 2 群众文化 2 大型活动 3 全民健身 3 环境保护 3 科技推广 3 治安防控 3 文明引导 3 应急救援 3 4.17 其他 3 5 项目筹备 3 建立工作机制 3 立项调研 3 确定志愿服务项目 4 6 项目策划 5 策划要求 5 项目方案 5 7 组建志愿者团队 5 招募录用流程 5 明确招募需求 6 制定招募计划 6 发布招募信息 6 选拔与录用 6 7.6 培训 6 7.7 招募信息管理 7 8 项目运行 7 物资管理 7 人员分配 7 服务进度和现场管理 7 服务质量管理 8 工作督导 8 应急及风险管理 8 9 保障激励 8 保障工作 8 激励工作 8 保障激励工作要求 8 10 项目总结和提升 8 参考文献 10 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中共东营市委宣传部提出、制定并组织实施。 本文件起草单位：中共东营区委宣传部。 本文件主要起草人：尹晓凤、生金山、李冬梅、王超、李明、曲耀朋、刘彩莲、李港。 新时代文明实践志愿服务项目管理规范 范围 本文件规定了新时代文明实践志愿服务项目（以下简称“志愿服务项目”）基本类别、项目筹备、项目策划、组建团队、项目运行、保障激励、总结提升等内容。 本文件适用于东营市行政区域内符合新时代文明实践中心建设要求的大中型项目的运行和管理，其他项目可参照使用。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 40143 志愿服务组织基本规范MZ/T 148 志愿服务基本术语 3 术语和定义 3 术语和定义 MZ/T 148界定的术语和定义适用于本文件。为了便于使用，以下重复列出了MZ/T 148-2020中的某 些术语和定义。 3.1 志愿服务项目 在一定的周期内，面向特定服务对象或领域开展的，具有明确的服务目标、服务时间、服务对象、服务内容和服务保障的志愿服务活动。 [来源：MZ/T 148-2020，2.6] 3.2 志愿服务 志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或他人提供的公益服务。 [来源：MZ/T 148-2020，2.1] 3.3 志愿者 以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。 [来源：MZ/T 148-2020，3.1] 3.4 志愿服务组织 依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。 [来源：MZ/T 148-2020，4.1] 3.5 志愿服务对象 获得志愿服务的人、组织、事物以及环境。[来源：MZ/T 148-2020，2.11] 志愿服务项目类别 理论宣讲 面向城乡群众宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，为城乡群众提供的党的理论政策、党史知识、红色经典故事、创业史、发展史、优秀传统文化等志愿宣讲服务。 公共服务 协助党政部门或者其他社会机构实现公共服务职能而提供的如维持秩序、就业创业等服务。 协助党政部门或者其他社会机构实现公共服务职能而提供的如维持秩序、就业创业等服务。 生活帮扶 为孤寡老人、病残人员、农村留守人员、外来流动人员等弱势群体提供的必备生活物资、精神慰藉等服务。 邻里互助 城乡群众相互之间提供的困难帮助、卫生清洁、照料陪护、家电维修等服务，以搭把手的方式为左邻右舍解难题。 支教助学 为家庭困难儿童提供的支教、捐书、赠学等服务。 卫生健康 为城乡群众提供的医疗问诊、健康保健、心理咨询、送医、送药、常见疾病防治知识宣传等服务。 法律服务 为城乡群众提供的相关政策法规宣传、讲解及法律援助等服务。 矛盾调处 为城乡群众提供的邻里纠纷调解、家庭矛盾处置等服务。 群众文化 为