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医院志愿者管理制度 1.目的:为了加强志愿者服务队的管理,完善志愿者服务队组织的建设，规范志愿者活动，增强志愿者服务队的纪律,提高各部门的工作质量和效率,使工作有章可循、有规可依,使志愿者服务队各项工作顺利开展。 2.志愿者的要求 2.1具有奉献精神,有志于参与志愿者服务活动。 2.2具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的素质。 2.3遵纪守法,热爱党,热爱祖国,热爱人民,拥护党的基本路线，方针,政策;遵守国家法律法规。 2.4愿意接受所在志愿者组织和相关部门的管理和协调。 2.5身体健康。 3.志愿者的权利与义务 3.1志愿者的权利 3.1.1参加志愿者队组织的各种志愿活动,接受有关教育、培训。 3.1.2就志愿服务工作对组织和相关部门提出建议和意见,并进行监督。 3.1.3提出请求,并要求给予负责的答复。 3.1.4向组织和相关部门推荐优秀成员。 3.1.5退出志愿者组织。 3.1.6相关法律、法规及组织.中国志愿者组织所制定的有关规定赋予的其他权利。 3.2志愿者的义务 3.2.1遵守志愿服务组织的管理规定。 3.2.2履行志愿服务承诺，完成志愿服务组织安排的或独立开展的志愿服务工作,平均每月志愿者服务时间不少于4个小时。 3.2.3参加志愿服务组织安排的教育与培训。 3.2.4尊重志愿服务对象的权利，保守志愿服务对象的个人隐私和商业秘密。 3.2.5不得以志愿身份从事任何以羸利为目的或违背社会公德的活动,不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬。 3.2.6自觉维护团组织、志愿者组织和志愿者的形象,妥善使用和保管志愿服务证和志愿者标志。 3.2.7相关法律、法规及志愿服务组织规定的其他义务。 4.组织纪律及工作要求 4.1坚持分工合作原则,个人不离集体，集体不离个人，立足本职,明确目标,服从管理,听从安排,认真完成各项工作。 4.2坚持民主集中制原则,以少数服从多数,个人服从多数,个人服从集体,局部服从整体,围绕“公益事业弱势群体”开展工作。 4.3每次参加志愿者服务后,由志愿者活动组织者(负责人)立即收集活动用品,并交单位保管。 4.4认真听取群众的意见和要求，对工作(活动中)存在的问题应及时向相关人员反映。 4.5注重培养自己的兴趣爱好,积极投身志愿者各项活动中。 4.6要有强烈的时间观念，在参加志愿活动及志愿者会议等情况时,如确有特殊情况不能到者必须提前30分钟,向相关负责人请假后方可离开。 4.7如确因时间冲突或情况特殊，一定要分清轻重缓急,学会自我调整和自我缓解,绝不能影响工作开展，若时间紧急,须迟到或须请假者也须向有关负责人说明情况。 4.8明确工作目标，不能盲目地开展工作,必须注意安全。 4.9禁止在工作中闹情绪,更不允许志愿者之间发生口角和争执,有意见或不满，应向负责人提出。 4.10凡迟到者或请假者,应及时向负责人说明情况，并了解工作安排及其内容。 4.11志愿者之间要相互帮助，团结合作与其他各部门之间保持友好关系,相互学习、相互监督、共同促进、共同提高。 4.12本制度未尽事宜,将在工作中不断总结，不断完善。 5.志愿者的考核 5.1志愿者的考核由团委和志愿者服务科室共同执行。 5.2志愿者服务科室对志愿者的考勤、工作效能等进行考评。 5.3团委负责对志愿者的考评情况进行汇总，对优秀的志愿者进行表彰。