收费站人员培训心得体会.docVIP

高速公路收费站员工培训总结 紧张、充实高速公路收费站员工培训结束了。在培训这一周日子里，我认真学习了ic卡收费流程模拟操作、电工基础、计算机硬件组装、消防演习、公路急救演习、监控人员实际操作实训、列队训练、交警手势，并准时上课，认真听讲，积极参与课堂讨论和积极刊登自己见解，独立完毕老师布置作业，通过全面系统培训，使我政治思想觉悟、业务水平、工作经验又有了较大提高。现总结如下： 学习是工作之基、能力之本、水平之源。必须要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要从书本中、从媒介上获取知识和信息，并且要向实践学习、向群众学习，从平常工作实践中获取营养，把学习体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义友好社会能力，转化为“推进科学发展，构建友好公路”上台阶能力，全面提高自身综合素质能力。 作为交通服务行业，作为一种收费企业，作为企业一名员工，我深 感，做好服务，先要有一种对人生观和价值观。服务，就应当视服务对象为 上帝。这是一种理念！简简朴单一句话，持之以恒做好它并非易事。不过，三百 六十行，行行出状元。这是一种精神！精神是一种动力，一种气力源泉，有了 这种精神，我们做服务工作也会有成就感而少了一种委屈感。把服务对象视为 上帝并不是低人一等，只是社会分工不一样罢了。试想，我们有谁不曾往过超市、 走走商场？在那里我们不也体验到了做上帝感觉！假如每个人都能在自己工 作岗位上热忱地为他人服务，这