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项目风险管理 2002年5月22 日 风险的定义 风险： 一种不确定的事件或条件，如果它 发生，将会对项目目标造成正面或负面的 影响” 风险有以下属性： 一个事件 发生概率 造成影响 风险的种类 主要有两种 商业风险– 正常商业的一部分，例如 竞争者推出类似的产品 市场变化 经济条件改变 纯风险– 我们可以通过上保险应对风险，例如 气候 地震 外汇汇率 风险来源- 1 外部– 法律/法规/环境/政府 内部– 进度/成本/范围变更/糟糕的计划/没有 经验的项目经理 技术– 技术的发展变化 不可预见– 一般只有不到10%是真的不可预见 的 (牢记– 风险可能会带来坏的结果，也可能会带 来好的结果) 风险来源– 2 进度/ 时间 成本/预算 质量/规范 执行情况/项目范围 (三约束条件!!) 风险的特点 概率 (可能性) - 风险发生的概率 造成后果有一个范围– 影响（impact or amount at stake ） 可能发生的时刻– 何时该风险发生（在 项目的生命周期内） 预期的发生频率 风险的征兆 早期告警迹象– 应该得到确认和监测 触发事件（Trigger ）– 可以造成风险成 真的事件(将触发按照风险管理计划采取 应对行动) 风险管理 风险管理： 一种对项目风险进行识别、分析、应对的系统 过程。它包括鼓励对项目目标有正面影响的风 险发生并加强其影响、减小对项目目标有负面 影响的风险发生并减弱其影响。” 风险管理过程 项目风险管理 风险 定性 定量 风险应对 风险 风险识别 管理计划编制 风险分析 风险分析 计划编制 监督和控制 风险管理计划编制 输入 项目章程 工具和技术 输出 明确的岗位和职责 计划编制会议 风险管理计划 组织的风险管理方针 项目干系人的风险承受限度 风险管理计划的模板 工作分解结构（WBS ） 确定何种风险可能对项目产生影响，并文档记录这些风险的特性 风险识别 工具和技术 输入 文档评审 输出 风险管理计划 信息收集手段 风险 项目计划输出 检查表 触发事件 风行分类 假设分析 对其它过程的输入 历史信息 图解技术 风险识别 参与风险识别的人员 项目团队成员 风险管理团队成员 客户 最终用户 项目干系人 其他项目经理 专家!! 何时识别风险? 在项目开始时就进行风险识别,并且 在每一个阶段,特别是在每个阶段的开始 进行风险识别 反复执行的（Iterative） 编制风险列表 历史信息 类似项目的情况 专家 头脑风暴 关于编制风险列表的会议 会见专家 很好的方法 提出恰当的问题 可以是定性或定量的 选择合适的专家 提出恰当的问题 问题构思（Framing）