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营销系统的鱼骨头分析 产品 渠道 价格 推广 品牌 策略 成本 资金 销 售 困 境 分 析 当前第31页\共有81页\编于星期二\22点 市场导向的目标管理系统 领 导 绩效管理 创新支持 客户服务 团队合作 技术 适时数据库 报告准确性 供应商绩效 ●信用情况 ●集中代理 雇员满意 义务承诺 知识 ●服务技能 ●分析 ●产品 循环时间 ●投标 ●信用信息 ●报告 ●搜集 ●现金应用 形象 ●规模 ●稳定性 ●认知 产品价值 ●速度 ●准确系数 关系管理 ●反应速度 ●灵活性 新业务 消费者 满意 留住客户 收入增长 净收入 增长 生产效率 与人有关 与组织有关 与财务有关 与供应商有关 与消费者有关 量化│公司业务战略模型 当前第32页\共有81页\编于星期二\22点 标杆分析法 客户现状 同行业 不同行业 全世界 当前第33页\共有81页\编于星期二\22点 标杆分析法+内外部16个战略 客户 要素 标杆企业 客户公司 改善思路 成功现状 成功战术 现状分析 资源优势 强度分析 难度分析 重点排序 企业文化 决策系统 人力资源 产品能力 技术能力 组织机能 流程制度 硬件资源 资本运作 营销系统 广宣策略 客户满意 信息系统 战略同盟 特殊资源 国际能力 当前第34页\共有81页\编于星期二\22点 系统展开图— 确定最终目标，预先分析可能存在不良 提高 布料 缝合 强度