演示文稿关于虚拟团队.pptVIP

* * 虚拟团队的优势 2、信息优势 虚拟团队成员来源区域广泛，能够充分获取世界各地的技术、知识、产品信息资源，这为保持产品的先进性奠定了基础。同时，成员可以采集各地顾客的相应信息，反映顾客的需求，井能及时解决客户的相关问题，从而能够全面地了解顾客，有利于组织尽快设计和开发出满足顾客需求的产品和服务，建立起良好的顾客关系。 当前第30页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的优势 3、竞争优势 虚拟团队集聚世界各地的优秀人才，他们在各自领域内都具有知识结构优势，众多单项优势的联合，必然形成强大的竟争优势。同时，通过知识共享、信息共享、技术手段共享等，好的经验、灵感能够很快在数字化管理网络内得以推广，实现优势互补和有效合作。网络内良好的知识采集、筛选、整理、分析工具和机制，使众多不同渠道的零散知识可以迅速整合为系统的集体智慧，转化为竟争优势。 当前第31页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的优势 4、效率优势 团队是高效组织应付环境变化的有效手段之一，而虚拟团队利用最新网络、邮件、移动电话、可视电话会议等技术实现基本的沟通，在技术上的诱惑力更是显而易见，团队成员之间可以及时地进行信息交流，防止信息滞留，缩短了信息沟通和交流所用的时问，确保及时作出相对正确的决策。 当前第32页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的优势 5、成本优势 虚拟团队打破了组织的界线，使得组织可以大量利用外部人力资源，从而减轻了组织内部人工成本压力。在此基础上，组织可以大力精简机构，重新设计组织构架，使人员朝着有利于组织发展的方向流动，促使组织结构扁平化。此外，团队柔性的工作模式减少了成员的办公费用、为聚集开会而支付的旅行费用等，也减少了重新安置员工的费用，从而降低了管理成本。 当前第33页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的缺点： 1.社交孤立 在由互联网构建的虚拟世界里，人际间的接触也趋向虚拟化，人与人之间面对面交往的需要减少，与传统团队相比，往往会引发“社交孤立”问题。主要表现在： 1)组织形式的变化 虚拟团队是由小规模的核心员工和大量的临时工、合同工组成，大多数员工经常变动，这就意味着员工之间经常是陌生的，他们之间的沟通就远不如实体团队那样容易。 当前第34页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的缺点： 2)沟通方式的变化 虚拟团队成员大多是依赖电话、传真、计算机等通讯手段进行交流，而这种交流是无法利用如面部表情、声音感染力、手势等“身体语言”来充分表达自己的意见、观点、态度乃至情感，这也是成员之间交流的一个障碍。 当前第35页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的缺点： 2.信息泛滥 虚拟团队借助先进的信息技术，能及时进行信息交流，从而做出相对门确的决策。但是，这种便捷的信息传递方式无法克服自身的缺陷。 1)辨别能力要求高 由于网络上的每个团队成员都可以成为传递信息的来源，因此如何判断信息的准确性和完整性便成为一个极为迫切的问题。对虚拟团队来说所担心的不是信息的缺乏，而是如何消化那些蜂拥而来的信息、剔除其中的不良信息。这就对管理人员的鉴别力提出厂更高的要求。 当前第36页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的缺点： 2）阅读成本高 在网络空间的传递中，那些繁杂无用的、没什么价值的信息将有用的信息淹没在其中。这不仅是对网络资源的一种巨大浪费，对用户来说，花费大量的时间去阅读、筛选，也是一种浪费。因此冗余信息成为虚拟团队的一项沉重负担。 当前第37页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的缺点： 3.技术要求 建立虚拟团队的前提是企收建立综合信息集成环境以及良好的外部通信环境，这就需要工作流管理技术、计算机支持协同工作系统等的支持，用来解决“虚拟团队中任何成员可以在任何时间在任何地方与其他成员一起工作”的技术问题。 当前第38页\共有61页\编于星期五\4点 * * 虚拟团队的缺点： 4.文化差异 虚拟团队的成员来自不同的国家、地区、种族和组织，不同的成员有其自身不可磨灭的文化背景、价值观念，对同一问题往往有小同的理解和处理方式。在跨文化的虚拟团队中，文化对虚拟团队的沟通模式和效能产生极其重要的影响。文化差异带来的不便主要表现在： 1)语言障碍 语言问题是虚拟团队成员交流中的最根本的问题，因为它不仅需要一定的时间来翻译，更重要的是在翻译时容易出现信息的扭曲和丢失，可以说是误时又误事。 当前第39页\共有61页\编