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金融消费者权益保护知识竞赛试题（第六期） 1. 银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的（）管控机制， 确 保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及售后管理等各个业务环节有效落 实金 融消费者权益保护工作的相关规定和要求。（）［单选题］* A. 全流程管控 （正确答案） B. 分阶段管控 C. 半流程管控 D. 第三方管控 2. 金融机构应当建立（）机制，根据个人金融信息的重要性、敏感度及业务开展 需 要，在不影响其履行反洗钱等法定义务的前提下，合理确定本机构调取信息的 范 围、权限及程序。（）［单选题］* A. 金融产品和服务信息查询 B. 金融消费者风险等级评估 C. 个人金融信息数据库分级授权管理 （正确答案） D. 金融消费者纠纷重大事件应急 3. 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》已经 2020 年 9 月 1 日中国人民 银行 2020 年第 6 次行务会议审议通过，现予发布，自 （）起施行。（）［单选 题］ * A. 2020 年 10 月 1 日 B. 2020 年 11 月 1 日 （正确答案） C. 2020 年 12 月 1 日 D. 2021 年 1 月 1 日 4. 银行、支付机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题培训。（） ［单 选题］* A. 一次 （正确答案） B. 二次 C. 三次 D. 四次 5. 中国人民银行及其分支机构可以进入被监管机构进行检查，依法在职责范围内 开 展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的监督检查，进行现场检查时， 检查 人员不得少于（），并应当出示合法证件和检查通知书。（）［单选题］* A. -人 B. 二人 （正确答案） C. 三人 D. 四人 6. 银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照法律法规 和 监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）。（）［单 选题］* A. 1 年 B. 2 年 C. 3 年 （正确答案） D. 4 年 7. 中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度，按照（）的原 则向银行、支付机构和金融消费者进行风险提示。（）［单选题］* A. 教育为先、预防为主 B. 预防为先、教育为主 （正确答案） C. 教育、预防同步进行 D. 教育为主、预防为辅 8. 金融消费者八项权益包括：保障金融消费者财产安全权、保障金融消费者知情 权、保障金融消费者自主选择权、保障金融消费者公平交易权、保障金融消费者依 法求偿权、保障金融消费者受教育权、保障金融消费者受尊重权，保障金融消费者 （）。（）［单选题］* A. 信息安全权 （正确答案） 8. 自有支取权 C. 人身安全权 D. 资金安全权 9. 中国人民银行及其分支机构开展对金融机构履行金融消费者权益保护义务情况 的 评估工作。评估工作以（）为基础。（）［单选题］* A. 现场评估 B. 日常监督 C. 投诉处理 D. 金融机构自评估 （正确答案） 10. 银行、支付机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者 非法向他人提供 。在确认信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构应当立即 采取补救措施；信息泄露、毁损、丢失可能危及金融消费者人身、财产安全的，应 当立即向银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构报告并告知金融消费者； 信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，应当及时告知金融 消费者，并在（）以内报告银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构。（） ［单选题］* A. 12 小时 B. 24 小时 C. 48 小时 D. 72 小时 （正确答案） 11. 消费者金融信息的处理包括消费者金融信息的收集、存储、使用、加工、传 输、提供、公开等。（）（多选题）* A. 收集 （正确答案） B. 存储 （正确答案） C. 使用 （正确答案） 。.加工 （正确答案） E. 传输 （正确答案） F. 提供 （正确答案） G. 公开 （正确答案） 12. 银行、支付机构在进行营销宣传活动时，不得有下列行为：（）。（）（多选 题）* A. 虚假、欺诈、隐瞒或者引人误解的宣传。 （正确答案） B. 引用不真实、不准确的数据和资料或者隐瞒限制条件等，对过往业绩或者产品 收 益进行夸大表述。 （正确答案） C. 利用金融管理部门对金融产品或者服务的审核或者备案程序，误导金融消费者 认 为金融管理部门已对该金融产品或者服务提供保证。 （正确答案） D.