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顾客满意度调查表 尊敬的业主： 您好！ 7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）： 7、优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）： 服务质量（交货及时准确性 送货人员素质及态度 销售人员素质及态度等） 议 回访方式 □电话 □信访 □现场 □其他（ ） 客户签字 日期 年 月 日 业主名称 合同编号 联系人 电话 业务员 回访部门 回访时间 设备类型 客户简介 DSP 设备情况（外观、包装、运行、价格等） 评价内容 10 分 8 分 6 分 4 分 2 分 1、外观：DSP 设备有无外观损毁？ □ □ □ □ □ 2、气味：DSP 设备运行有无气味？ □ □ □ □ □ 3、噪音：DSP 设备运行有无噪音？ □ □ □ □ □ 4、投诉：DSP 设备运行周围居民有无投诉？ □ □ □ □ □ 5、价格：DSP 设备价格是否合理？ □ □ □ □ □ 6、包装：DSP 设备合格证、检验报告、出货清单是否完好？ □ □ □ □ □ 评价内容 1、 请问我公司送货是否及时？ 10 分 □ 8 分 □ 6 分 □ 4 分 □ 2 分 □ 2、我公司送货是否准确？ □ □ □ □ □ 3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意？ □ □ □ □ □ 4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意？ □ □ □ □ □ 5、您对我公司工作人员处理突发事件时效是否满意？ □ □ □ □ □ 6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？ □ □ □ □ □ 您对我公司 的产品、服 务意见或建 非常感谢您的支持与配合！我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更加长久愉快的合作。