项目1任务1活动3熟悉产品活动.docx

下载文档

1
0
约1.17千字
约 8页
2023-09-28 发布于广西
举报
版权申诉
保障服务

项目1任务1活动3熟悉产品活动.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

5 《客户服务》课程教学设计授课教师：课题项目 1 接待准备：任务 1 认知企业和产品：活动 3 熟悉产品活动 1 授课班级授课时间授课类型理实一体学时数 1 知识目标： 1、掌握网店常见的活动方式； 2、掌握清仓处理活动和活动客服专员的概念；教学目标技能目标：通过任务驱动，初步学会根据活动方案填写活动客服执行表。情感目标：提高学生的工作责任心和岗位使命感。教学重点：掌握网店常见的活动方式，清仓处理活动和活