第3、4章 IT项目的范围与采购管理、 IT项目进度管理与质量管理.pdfVIP

电子商务项目管理 (IT项目管理)第4版 IT项目管理 IT Project Management IT项目管理 IT Project Management 本章目录 · 3.1IT项目的合同签订 · 3.2IT项目的需求调研 · 3.3 IT项目的范围管理 · 3.4IT项目的采购管理 IT项目管理 IT项目的合同签订 IT Project Management IT项目建设合同一般格式包括：合同的名称(比如：XX公司信息系统委托 方的签字盖章、合同的签订日期 ·合同条款的主要内容： (1)标定的范围 (2)合同期限 (3)费用 (4)进度和质量 IT项目管理 IT Project Management 合同的类型 ·固定价格合同 用户低风险，建设方高风险；投标时建设方必须建立精确完善的成本预算，把 所有偶然性成本计算在内 ·成本补偿合同 用户企业同意付给建设方所有实际花费的成本加上一定协商利润，而不规定数 额；用户高风险，建设方低风险 ·单价合同 给出所有产品的数量和型号要求，实际结算用实际用量乘以单价后加总得到 IT项目管理 合同条款中需要注意的问题 IT Project Management ·有关需求变更或追加的条款 ·明确用户企业承担配合义务的条款 ·有关付款方式的条款 ·分包商的限制条款 ·应有成本超支或进度计划延迟的通知条款 ·有关知识产权的条款 ·有关保密协定的条款 ·有关奖罚的条款 ·有关纠纷的解决条款 IT项目管理 IT项目的需求分析 IT Project Management 功能需求分析 是必须要实现的 · B类：应该做什么(want),大部份需求都属于这一类 般采用比较新的技术方法，预算花费大 IT项目管理 IT Project Management IT项目的需求分析 非功能需求分析 ·性能需求 ·资源和环境需求 ·可靠性需求 ·安全保密需求 ·用户界面需求 ·时间紧迫性和投资强度的需求 ·预先估计的可扩展性需求 IT项目管理 II Project Management IT项目需求调研的方法与步骤 1.阅读文献 在可能的情况下，对所有数据载体(即各类表格、记录、报告、手册等)以及岗位 责任制、规程手册、业务书籍等都要进行收集 2.实地考察 又叫直接观察法，目的之一就是尽可能接近事件发生地去研究真实的业务运作情况 3.用户访谈 可采用多种形式，如一对一的访谈、专门针对一个部门的访谈、举行会议等形式 4.发放调查问卷 节省时间，答卷者有时间思考、计算、查阅资料，提供的信息更准确，可以得到全 面的需求 5.业务专题报告 对于重点支持或比较复杂的业务需求，最好能请高层或骨干做专题报告 IT项目管理 IT Project Management IT项目的范围管理 ·价值工程(Value Engineering,VE) 范围 ·价值，是指对象(产品或劳务)具有的必要功能与取得该功能的总成本的 比值，即效用(或功能)与费用之比，是对研究对象功能和成本的综合评 价 ·价值的表达式：V=F/C IT项目管理 IT Project Management 价值工程原理 ·价值表达式：V=F/C ·提高项目绩效和可交付物的价值的五种思路： ①F1,CJ:即功能提高，成本降低；一般很难实现 ②F→,CI:即功能不变，成本降低 ③F1,C→:即功能提高，成本不变 ④F个↑,C个：即在成本稍高的情况下，产品功能提高更多；大多数的升级产 品都采用该种开发方式 ⑤FJ,CU:即在功能简化的同时，成本下降更多 IT项目管理 IT Project Management 范围的细化：工作分解结构 ·工作分解结构的含义： 个个可执行的任务单元，这