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中澳嘉人力资源开发有限公司 廊坊东方大学城人才培训中心 岗前培训【培训教育】测试题 姓名 分数 1、为什么要参加培训？谈谈你参加培训的愿望。 自己的专长知道，自己的喜好也清楚，选择的工作也有很好的发展前景， 可你的综合素质强不强呢，有没有良好的道德修养、有没有良好的工作心态、 有没有一定的工作技能啊，所以要常见岗前专业培训，顺利上岗，实现自己的 目标， 2、选择工作的三个要素是什么？ 社会需要、个人需要、兴趣需要。 3、参加培训学习的8门课程是什么？ 行业发展、职业道德与法规、专业岗位知识、职业礼仪（或服务标准）与 面试技巧、职业英语、民俗礼仪、普通话、心理教育。 4、上课期间应该如何着装？ 上课期间，学员必须着装整齐，精神饱满。不准穿背心、拖鞋等进入培训 场所。 5、学员请假需怎么做？ 培训期间，所有培训活动均实行严格考勤，班长协助老师做好考勤工作。 学员请假必须由本人填写请假条，出廊坊一天以上，必须经领导批准。学员假 满后，须及时进行销假。无故不销假者，视为昨课处理 岗前培训【职业道德】测试题一 姓名 分数 一、名词解释 1、道德：是在实际生活中根据人们的需求而逐渐形成的一种有普遍约束力 的行为规范，它具有良好的群众基础，往往流传较为广泛，形成共识。 2、职业道德：职业道德是人们在职业活动中应遵循的特定职业道德和行为 准则，即正确处理职业内部、职业之间、职业与社会之间、人与人之间关系应 当遵循的思想和行为规范。 二、简答 1、道德的分类与特点是什么？ 道德的分类：社会公德 家庭美德。道德的特点：阶级性、时代性、广泛 性、靠社会舆论和内心信念来维系 2、职业道德的特点与基本要求是什么？ 特点主要表现在四个方面：范围上的特殊性、内容上的稳定性、形式上的 多样与具体性、强烈的纪律性（因为职业道德是一种行为规范，介乎于法律和 道德之间，既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性）。职业道德的基本要 求是“爱岗、敬业、乐业、勤业、精业” 3、修养职业道德的途径有那三步？ 知晓美德、践行美德、修养美德 4、践行职业美德的五个要求是什么？ 第一、树立风险忧患思想 第二、强化安全责任意识 第三、培养文明服务素质 第四、确立敬业奉献精神 第五、修养温和儒雅心态 5、工作中职业美德体现在那五个方面？ 第一、爱岗敬业、恪尽职守 第二、钻研业务、提高技能 第三、遵纪守法、严履职责 第四、文明待人、热情服务 第五、团结友爱、协作配合。 岗前培训【职业道德】测试题二 姓名 分数 1、岗前我们必须树立良好职业道德观念的“一个转化、两个调整、三个需 要、四个牢记”是什么？ 由学生向公司员工的转化、生活心态的调整、工作心态的调整、社会发展 的需要、个人工作的需要、个人兴趣的需要、牢记服从领导、牢记珍惜岗位、 牢记遵纪守法、牢记边干边学。 2、你对我们习惯谈论的“好人”“坏人”是怎么定义的？ “好人”就是任何人与他相处或哪怕只是仅见一面都能从他那里受益得利而 不是受一点损受或伤害，决不能做“自私自利、唯利是图，损人利己”的人。 3、工作中如果别人对你有误解你该怎么办？ 不能不理不睬，更不要对别人施以报复，要冷静面对，要寻找恰当时机做 出真诚的解释，解释好原因，态度要诚恳，求得理解，做到有礼有节。 4、你对培养良好习惯是怎么看，如何培养自己具有良好的职业习惯？ 良好的习惯是成就自己事业的关键。明白什么是好习惯，生活工作中有意 识地去培养，并不断地加以积累和修正。 5、你对“文明服务”是怎么理解的？ 文明服务是社会主义精神文明和职业道德的重要内容，也是社会主义社会 人与人之间平等团结、互助友爱的新型人际关系的体现。我们工作的性质就要 求我们必须意识到自己的一言一行都会影响着国家和社会的形象，树立文明服