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口腔诊所可行性研究报告 目录 目录2 一第一部分项目简介3 第二部分项目投资估算错误!未定义书签。 —2.1 建设投资估算...错误!未定义书签。 2.2 流动资金估算7 2.3 项目总投资及其构成7 第三部分融资方案评估11 3.1 资金筹措 11 3.2 投资使用计划12 3.3 借款偿还计划 12 第四部分 项目财务效益评估 13 4.1 未来收入预测13 4.2 总成本费用17 4.3 现金流预测 21 第五部分不确定性分析和风险性评估25 —5.1 盈亏平衡分析评估. 26 5.2 敏感性分析评估27 5.3 风险评估 28 第六部分 总结 28 杭州 A 口腔诊所投资项目 第一部分 项目简介 A 牙科诊所位于庆春广场，占地面积约为 440 平方米。诊所规模 为 10 把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个 30 平米左右， 一共占地 300 平米。需要技工室，X 线室，管理人员办公室，医护人 员休息室，候诊室，药房等。考虑到儿童就医的特殊性，特设儿科诊 室，装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。 （1）运作模式 在已经有不少牙科诊所进入杭州市场并且占据了一定市场份额 的情况下，作为一个刚进入的企业，我们应该怎么做呢？我们的竞争 对手就有很多值得我们学习的地方，仔细地分析竞争对手，找出他们 的优点和不足。学习他们的优点，改进他们的不足之处。 需要注意的几点： 1、 我们是专业化的牙科医院，但是牙科医院很多，一 要 找出自己的核心竞争力所在。现在的外资诊所和普通的外企 运 作模式差不多，都是利用本地廉价的人力资本盈利。而我们 用 外国的医生，显然会增加成本，但也可以提高我们的地位和 档 次。我们可以定位在比他们更高的层次上，为中国最有钱的 阶 层服务。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员， 无 形之中增加了人力成本，但这也是我们的服务的特色所在。 2、因为牙科诊所是属于服务型行业，所以有服务行业的特 殊性。要做好服务工作，力求达到五星级的标准。尽力消除人 们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定要照顾周到。总之， 就是要做到与我们品牌相匹配的服务。另外，要重视对员工的 培训，每一个员工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的 满意度。一个满意的客户会告诉他十个朋友，而不满意的客户 会告诉他的 100 个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收 入阶层，也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的，也是 最廉价的广告。 3、完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人，时 间很宝贵；而我们的医生也是很忙碌的，双方的时间安排特别 重要。所以良好的，灵活的预约机制是非常重要的。 4、建立一个很好的医患互动系统，改善医患关系。提高客 户满意度，随时发现客户需求，提供一些关于口腔的科学保健 知识。也可以在上面发布企业的的最新服务项目，打折优惠活 动等。 （2）商业理念： 做最好的口腔医院，提供最好的设备和服务。我们把医院定位在 高端市场，引进国外先进的设备，先进技术，国外的口腔专家，国外 先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最完美的口腔美容。我们 的服务标准是与好莱坞所享受的标准一样，来到我们这里的人都会有 明星般美丽的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高 那么一点点，特别是在口腔美容方面。 （3）整体市场分析 杭州市 2010 年底常住人口为 870.04 万人。全市常住人口中，居 住在城镇的人口 384.09 万人，占常住人口的 44.15%；居住在乡村的 人