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个人述职报告 【实用】个人述职报告模板锦集6篇 个人述职报告 篇1 时光转瞬即逝，紧张充实的一年已通过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不停磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的协助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢! 作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。这一年来我即使没有轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。 现在我将工作总结以下; (一)：认真学习内强素质坚定信念 今年以来，我主动参加管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不停提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度规范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续进一步学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的信念。 (二)：爱岗敬业外树形象和谐费亭 做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，主动主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格按照操作流程操作，。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机，我总是据理力求、动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。 (三)：团结同事乐于助人和谐班组 做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，予以力所能及的协助。和班员主动认真的完毕所领导交办的各项工作。 以上是我在学习、工作、生活方面的一种总结，即使较之相比有了某些进步，但仍存在某些局限性的地方： 1、在学习上的主观能力性不够 2、工作上业务水平与管理所的规定尚有一定差距 3、集体组织的文体活动参加不够 4、微笑京珠方面仍有局限性 在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计划，来迎接。在工作中和同事之间互相团结，互相协助，主动配合领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫，用微笑传递着我们的真诚，真诚的服务司乘，服务社会!所谓“服务有起点，满意无止境”，在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时，也要当好一名宣传国家收费政策的宣传员，还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员，更要当好一名倡导和谐交通的微笑使者!只有不停提高我们的业务水平，不停深化我们的服务意识，变换角度，变收费为服务，才干在收费过程中热情服务、文明收费，才干克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、文明收费发明出一种良好的工作氛围。真诚的微笑不耗费什么，却能够赢得一切，当微笑像呼吸同样自然时，我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰，手有余香。以诚挚的微笑对人，不仅提高了社会满意度，并且也提高了本身素质和工作效率，变得美丽而自信，窗口争执少了，矛盾少了，营运环境更加和谐、更加井然有序。 个人述职报告 篇2 尊敬的喻老师、亲爱的同窗们： 大家下午好!首先还是自我介绍下，我叫xxx，来自环艺xx6班，现任院学生会实践部部长一职。 下面我对这半学期以来在团学的工作进行述职，学期开始，为了让部门的工作像上学期同样杰出，或者更完美。我们部门上下都不敢放松，还是和上学期同样踏踏实实的工作，由于有句话说道：爬得越高，摔得越痛。我们不能掉下去，我们要等下一种接班人握住接力棒后，我们才干放松。 三月份下旬，我院实施了《艺术学院学生干部交流工作暂行规定》，根据上级的安排，我被调到了我现在任职的部门当部长。刚听到这个消息时，有点不敢相信，由于我被调任之前没有任何征兆，后来一想，既然这个决定是常委会的决定，我没有理由不服从。 带着艰巨的任务来到了实践部，在我来之前，实践部的几个助理给我的印象较好，因此当时我信心百倍。给部门订下了目的：三月份尽量进前三，四月份保前三，五月份份拿第一，六月份保前三。在实践部呆了三个多月，总体来说还是蛮愉快的，工作目的即使没达成，但是我们在进步。目的制订起来很简朴，可是实施起来真难。来到实践部我才懂得有一种非常让人无语的规矩，那就是校勤工部抽查我们院卫生时，一种教室未扫，扣月考核的一分。大家应当都懂得一分是那么的不容易，搞一种活动才加两三分。既然这是规矩，我们就得恪守，由于我们懂得，这样简朴的问题，谁都会想到，既然没有解决，那也必定是我们无法变化的事实，谁让我们是私立院校呢? 碰到的第二个难题是，同窗们主动性非常差。根据调查，发现了许多问题： 一、工资分派不合理; 二、存在不做事，也拿工资的事情; 三、机房等岗位的老师与打勤工助学人员联系不紧密。 问题发现了，必须得解决，为此我们想了一下几个解决方法：