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《商务礼仪》实训指导书
目录
一 、实训的 目的和要求 1
一（ ）实训 目的1
二（ ）实训要求1
二 、实训课时安排 2
三 、实训的内容3
任务一装 商务人 员3
工程 1 仪容仪态装 3
工程2 职业服饰装 6
任 务 二 商务接 待 7
工程 1 客户接待7
工程2 接待中具体礼仪 8
接待礼仪训练小品 12
任 务三 商务 宴请 21
工程 1 中式宴请21
工程2 西式宴请23
餐饮效劳训练小品 25
任务 四商务会议承办 35
工程 1 公司会议35
工程2 商务谈判35
工程3
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