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1
4 . 1
.组织是否建立了文件化的质量管理体系?
QMS过程的识别及其在组织中的应用 (1.2删减);
2)过程顺序和相互作用;
3)过程有效性运作和控制所需的准则和 方法;
4)支持过程运作和监视,必要的资源和信 息;
5)测量、监视和分析过程;
6)措施一持续改进一过程及其策划结果。
.外包过程一控制一识别?
2
5 . 1
1最高管理者建立实施QMS持续改进证据:
1)向组织传达了满足顾客和法律法规要 求的重要性
2)制定质量方针(签字承诺、涵义)
3)确保质量目标的制定(行业水平)
4)进行管理评审(主持)
5)确保资源获得(必要资源,如何确保?)
3
5. 2
公司的主要顾客有哪些?有些什么要求?
与产品要求和法律法规要求宿关部门的责任 ?
最高管理者确保顾客要求确定并满足要求?
4
5. 3
质量方针是否与公司的宗旨相适应?
质量方针是否包括狭满足要求和持续改进
QMS有效性的承诺?
方针为制定和评审质量目标提供框架?质量方 针是否已传达到各级人员?
最高管理者是否评审质量方针的持续适宜性?
5
5. 4. 1
质量目标是否与质量方针保持一致?
在各相关职能和层次上建立质量目标?
质量目标包括满足产品要求所需的内容?
质量目标是否可测量?
(查质量方针、质量目标与质量目标展开计划)
6
5. 4. 2
最高管理者如何确保对QMS进行策划,以满 足质量目标及条款4.1的要求?
最高管理者如何确保在对QMS的更改进行策
划和实施时,保持QMS的完整性?
质量策划是否形成文件?保存在何处
7
5. 5. 1
查职责分配书或岗位责任制:
部门和人员的职责和权限明确规定? (查岗位职能描述)
职能部门之间相互关系是否明确规定? 管代是否由最高管理者指定?查任命书?
8
5. 5. 2
管代职责和权限是否明确包括以下内容: 建立、实施和保持QMS所需的过程; 向最高管理者报告业绩和改进需求; 提高组织对顾客要求的意识。
向管理者代表提问,看其是否了解并履行其职 婶1权限?
是否明确规定组织内部沟通渠道和方式? 各部门人员是否了解沟通渠道和方式?
能否保证各部门和层次之间的信息交流?
9
5. 5. 3
管理评审是否由最图管理者主持?
管理评审是否按计划的时间间隔进行?
10
5. 6. 1
QMS适宜性、充分性和有效性进行评审? 管理评审是否包括评价QMS改进机会和
变更需要,以及质量方针和质量目标? 管理评审记录保存在何处?
11
5. 6. 2
管理评审输入是否包括以下信息:
A.审核结果一内审(QMS、EMS)、外审、 产品等;
B.顾客反馈一抱怨、建议等;
C.过程业绩和产品符合性;
D.预防和纠正措施;
E.以往管理评审的跟踪措施;
F.可能影响QMS策划的变更;
G.改进建议。
12
5. 6. 3
管理评审输出是否包括与以下有关的决定和措 施:
A. QMS及其过程有效性的改进;
B.与顾客要求有关的产品改进;
13
6. 1
资源需求
是否已确定了资源的需要?
在实施、保持QMS并持续改进其有效性,使 顾客满足中,是否提供了所需的资源?
14
8. 1
监视、测量、分析和改进过程?策划结果是否 形成文件?实施否?(产品符合性/QMS符合
性/持续改进QMS的有效性)
2.是否已明确规定适当的方法?是否已确定统 计技术的采用?统计技术和方法的应用是否适 当?
15
L抽查审核方案(年度内审计划):
1)审核方案的策划是否考虑到拟审核的过程 和区域的状况和重要性,以及以往审核的 结果?
2)年度内审计划执行情况?
.内部审核的文件化程序?
.抽查其中一次内审档案:
1)审核准则
2)审核范围
3)审核组成员(不应审核自己的工作)
4)审核报告
5)检查表和审核记录
6)不符合项报告与受审核部门的确认
7)是否及时米取纠正措施?
8)跟踪审核与验证记录
16
.是否规定并采用适宜的方法对QMS过程进 行监视,并在适用时进行测量?
.这些方法能否证实过程实现所策划的结果的 能力?
.未能达到策划结果时,是否采取纠正措施, 确保产品的符合性?
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