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外卖不差评承诺书 概述 作为一个拥有众多饮食外卖平台的国家，中国的外卖行业无疑是一个巨大的市场。但是，外卖行业的高速发展，却也带来了一些负面影响，比如外卖配送服务不规范、配送员服务态度恶劣、餐品质量存在问题等等。尤其是对于用户来说，外卖配送服务的差评问题一直困扰着他们。本文将从广大用户的角度出发，提出一份 “外卖不差评承诺书”。 承诺内容 我们作为外卖平台的提供方，向广大用户郑重承诺： 1. 服务质量保证 我们始终要求配送员以礼待人、服务周到，不因接单量过大而催促用户，不违反规定私下要求用户给好评或送礼物，不将订单信息泄露给不相关的第三方，不擅自将订单转交他人。 2. 餐品质量保证 我们要求商家在提供餐品时严格遵循卫生安全规定，不使用过期或劣质食材，不因接单压力而出现瑕疵品质，尽可能提供用户菜品的实物拍摄图。 3. 接单速度保证 我们承诺尽快为用户派单，避免因业务量大而导致下单等待时间过长，确保在平台规定工作时间内的正常情况下，订单能够在规定时间内送达用户手中。 4. 差评协调服务保证 我们建立了差评协调服务机制，在用户对我们提出差评时，将由专职人员及时处理，尽力为广大用户解决问题，促使我们服务得到持续改善。 承诺责任 对于外卖平台的提供方，我们将制定相应的承诺责任制度，完善各项管理措施，严格落实承诺内容，并对各种违反承诺行为进行严肃的追责处理。 承诺期限 本《外卖不差评承诺书》自签署之日起生效，长期有效。 承诺执行 我们将全面贯彻承诺内容，不断完善服务质量，不断提升用户满意度，坚决保障用户的合法权益。同时，我们也希望广大用户能够积极支持、监督我们的工作，共同维护良好的外卖行业秩序，让更多的人能够享受到优质、便捷的外卖服务。 总结 通过公开发布这份《外卖不差评承诺书》，我们希望向广大用户表明我们不仅致力于提供便捷、高效的外卖服务，而且更重视广大用户的体验感受和权益保障。同时，我们也希望通过这份承诺书，鼓励更多的外卖企业一起加入到这个进程中，为外卖行业发展做出积极贡献。