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质量保证措施和创优计划 第一节 质量计划 为保证本工程施工质量，严格施工质量管理，确保“工程质量零事故”，我们将： 1、设置专门质量检查机构，配备专职质量检查人员，建立完善质量检查制度； 2、严格按本合同的规定和监理单位的指示，对工程使用的材料和工程设备以及工程的所有部位及其安装工艺进行全过程的质量检查，详细做好质量检查记录，编制工程质量报表，定期送交监理单位审查； 3、为监理单位的质量检查和检验提供一切方便； 4、为业主单位进行复检，提供检测、验证或检验的必要条件。 一、质量方针 我公司质量方针: 质量第一 信守合同让顾客满意 以人为本 先进技术创一流产品 严格控制 持续改进达行业先进 二、本工程的质量目标 达到《水利水电工程施工质量检验与评定规程》优良标准。 三、质量计划 1、事前控制计划 （1）工程正式开工前，由项目经理依据中标后编制并经批准的《项目策划书》、质量管理目标责任书组织编制项目《质量计划》，《质量计划》报上级审批，审批后下达至项目部即按照执行。 （2）根据合同中规定的工程质量特性，应达到的各项指标及其验收标准来制定项目质量目标，以及必要的质量控制手段和质量保证协调程序。 （3）根据合同文件、技术要求以及与项目质量控制有关的标准、规范、规程，编制关键工序、特殊过程及作业的指导书。 （4）项目经理在施工前组织设计图纸会审和设计交底，理解设计意图和设计文件对施工的技术、质量和标准要求，并形成、保存记录。 （5）工程项目部在开工前，根据上级的质量目标以及本工程的实际情况制定项目质量目标并细化分解到具体的工程项目中，认真填写质量目标细化表。 2、事中控制计划 （1）项目施工中质量控制包括下列内容：施工工序质量控制、施工机械设备和计量测试设备监控、施工材料的质量控制以及质量事故处理等。 （2）项目质量管理人员按照分工实施质量计划，并按规定保存质量记录。当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因、分清责任、及时进行整改。各专业责任工程师严格按照管理流程进行工作，确保每道工序的质量受控。 （3）项目技术负责人应定期组织具有资格的质量检查人员和内部质量审核员难质量计划的实施效果。当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。 （4）施工过程中，过程控制责任在项目部，项目经理是项目工程质量第一责任人，对项目的工程质量负全面责任。项目质量过程控制包括对组织机构、质量目标、职责和权限、资源管理的过程管理控制；项目质量管理控制因素包括：人员、机械、材料、方法、环境。 3、事后控制计划 （1）公司对项目质量计划执行情况组织检查、内部审核和考核评价，验证实施效果。 （2）建立工程交接后保修和回访制度，工期保修应按合同约定或国家有关规定执行。 （3）对重复出现的不合格和质量问题，责任人应按规定承担责任，并应依据验证评价的结果接受处罚。施工中发生的质量故事，应按《建设工程质量管理条例》的有关规定处理。 （4）在竣工保修范围和保修期内出现不合格品的，履行保修服务。对业主提出的质量问题，由公司质量管理部门组织人员到现场检查情况，属于保修范围的，签发保修记录单，交原施工项目部维修，完工后由业主验收并在保修单上签字，保修单交公司质量管理部门登记存档；不保修的质量问题必须经合同部门签订协议方可施工。发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，公司接到通知后立即组织人员到达现场抢修。 4、质量保障计划 （1）质量保障计划是对过程进行有效控制，确保其始终按照规定的程序在受控状态下运行，从而保证工程质量符合要求，达到证实企业具备持续稳定生产满足和适用法规要求的建筑工程产品能力的目的。 （2）遵循“法规性、系统性、唯一性、适用性”的原则，编制项目质量管理手册。质量管理手册是项目质量管理体系的纲领性文件，是开展项目质量管理活动的法规和法则。 （3）通过项目质量管理体系的有效运行，包括对过程、产品和体系的持续改进，保证符合要求，以及满足与工程产品适用的法规的规定，最终提供顾客满意的产品。确保结构安全，主体工程质量零缺陷。 （4）项目质量保障计划的范围包括质量计划、培训、控制、验收、不合格品纠正、成品保护、质量创优等工作程序。其中质量控制包括过程控制、特殊过程控制、过程标识、过程的检查与评审。 第二节 质量管理机构及岗位职责 一、项目部质量管理机构 1、质量管理机构框图 根据本工程的特点，结合ISO9001:2008质量标准，参照合同文件及相关资料，我公司将在项目部建立合理的质量管理组织机构，详见下框图： 质量管理机构框图 2、项目经理职责 （1）项目经理是本工程质量第一责任人，对项目的施工质量和产品质量负领导责任； （2）执行国家质量方针、政策、法令，贯彻落实质量方针、目标，组织领导本项目各职能部门严格执行质量管理体系的程序文件； （3）负责审定本项