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第三 章：计划 第一节 计划概述 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制程序 第四节目标管理 第五节制订计划的 工具和技术 1 学习目标 2 寓言启示 乌龟、兔子和天鹅是好朋友，有一天，他们三个在外面 玩耍时，发现路上停着一辆车，车上装满了各种好吃的东西。 他们决定把车子拉回去。 三个家伙一齐用力，累得大汗淋漓，可是车子却一动不 动。 原来，他们三个分别把车子向三个不同的方向拉。天鹅 向空中拉，乌龟向后面池塘拖，兔子则在拼命地往前方拉。 思考：这则故事说明了什么？ 3 4 目标与目标管理 • 一、目标 • 二、目标管理 5 一、组织目标 1、目标的含义 2、目标的性质 6 1、目标的含义 • 目标(Goals) 是指人们从事某项活动所要 达到的预期结果，也是一个组织各项管理 活动的终点。 标是 么呢 ？ 什 所占比例 27% 目标状态 没有目标 成就状态 社会最底层 60% 目标模糊 社会中下层 10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层 3% 有清晰且长期的目标 顶尖成功人士 目标的意义 成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解 ----美国潜能大师：伯恩• 崔西 8 二、目标管理 • 1、 目标管理的概念 • 目标管理是根据组织宗旨而提出的组织在一定时 期内要在到的预期成果。 9 传统的目标设定与分解方法 • 先制定一个总的目标，再向下层层分解。 • 传统的目标设定方法的缺陷 – 目标的模糊与扭曲 – 下属对目标不负责任 10 目标管理采用上下结合的方法设定目标 组织整体目标 事业部目标 部门目标 个人目标 11 最高管理者预定总目标 上下联动，分解目标 明确目标责任 做好准备工作 建立目标责任制 目标的完成程度 目标的难易程度 成员主观努力程度 12 . 目标管理优点： 目标清晰，不易扭曲。 有利于调动员工积极性、主动性、创造性、 增强责任心。 有利于进行更有效的控制。 3、 目标管理评价 13 . 目标管理的特点 . 1、 目标管理通过参与管理最大限度地调动 员工的积极性 . 2、 目标管理有助于实现组织成员的“自我 控制” . 3、 目标管理强调整体管理效率的提升 . 4、 目标管理主张下放权利 . 5、 目标管理注重成果 14 目标管理的基本过程 . 目标管理的实施四个阶段 . 1、目标制定 . 2、目标实施 . 3、成果评价 . 4、新的循环 15 一、 滚动计划法 二、网络计划技术法 三、甘特图法 四、PDCA计划循环法的基本内容 计划编制方法 16 一、滚动计划法 . 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 . 这种方法根据计划的执行情况和环境变化 的情况定期修订未来的计划，并逐期向前 推进，使短期计划、中期计划和长期计划 有机结合起来，尽可能避免未来不缺定性 带来的不良后果。 17 滚动计划操作步骤 . 滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗” . 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划 18 滚动计划法 • 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划， 并逐期向前推进，使短期计划、中期计划和长期计划有机结 合起来。 2008 2009 2010 2011 2012 具体 较 细 较 粗 2007 2008 2009 2010 具体 较 细 较 2006 2007 2008 2009 2010 具体 较 细 较 粗 2011 粗 19 滚动计划法的优点 . 1、滚动计划法能使计划更加切合实际，它 可以克服计划期内的不确定性因素的影响。 . 2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和 短期计划相互衔接。 . 3、滚动计划法大大增加了计划的弹性，这 对环境剧烈变化的时代来说尤为重要，它 可以提高组织的应变能力。 20 二、网络计划技术法 . 该技术最初是在1958年美国开发北极星潜艇系统 中，为协调3000多个承包商和研究机构而开发的。 由于该技术的运用，使北极星潜艇项目提前2年完 成。1961年，美国国防部和国家航空太空总署规 定，凡承制军用品必须用网络计划技术制定计划 上报。从那时起，网络计划技术就开始被广泛应用。 . 网络图是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项 目包含的各种活动 (作业) 的先后次序，标明每 项活动的时间。 21 ——节点，表示作业的开始点和终结点 ——作业，表示各项作业的名称和时间 ——关键作业，表示必须按时开工和完成的作业，否则 会影响整个工期 22 。 1 1 4 网络图 1