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护理纠纷的防范和处理 护理纠纷概念 护理纠纷原因及特点 护理纠纷案例分析 护理纠纷防范措施 总结 目录 CONTENTS 1 2 3 4 5 护理纠纷：主要指护理服务过程中发生的护患之间的各种 矛盾、分歧，包括护理管理、护理技术和护士职业道德等 方面的纠纷。 护理安全：是指尽一切力量运用技术、教育、管理三大对 策，从根本上有效地采取预防措施，防范事故，把事故隐 患消灭在萌芽阶段，确保病人的安全，创造一个安全、健 康、高效的医疗护理环境。 概念 医疗纠纷场景 护理纠纷的防范和处理 ppt 4 用 件 护理纠纷的防范和处理 ppt 用 件 纠纷处置现场 护理纠纷原因、特点 护理纠纷的防范和处理 ppt课 6 发生原因 护理纠纷的常见原因 1、 按照护理级别巡视不到位、护理记录不及时； (未按照护理级别进行巡视、巡视形式化、巡视情况无记录、护理记录不及时、护理记录不完整) 2、 违反护理常规； (不认真执行查对制度：药名查对失误、药物剂量查对失误、病人姓名床号查对失误) 3、应急处置不当； (吸引器、除颤仪 …… 由于紧张未连接电源) 4、专业知识缺乏及操作能力差； (对患者提出的问题不能及时做出解答或解释；有创操作失误；不掌握专科护理知识) 5、医嘱处理和执行错误； (擅自改变医嘱、无医嘱、执行错误医嘱、错误执行医嘱) 护理纠纷的防范和处理 ppt