商场主管周工作总结.pptx

2023商场主管周工作总结 目录contents工作概述工作中遇到的问题及解决方案下一步工作计划工作建议 工作概述01 工作内容负责监督卖场秩序，确保顾客和员工的安全。监督卖场秩序销售管理人员管理营销活动制定销售计划，提高销售额和客户满意度。负责人员招聘、培训、考核及团队建设。组织、策划和执行营销活动，提高品牌知名度和销售额。 工作成果通过有效的管理和巡查，商场秩序稳定，未发生重大安全事故。秩序维护本周销售额较去年同期增长10%，实现了销售目标。销售提升本周成功招聘5名新员工，并进行了专业培训，提高了团队整体素质。人员管理成功举办了“双十一”营销活动，销售额较去年同期增长25%。营销活动 工作中遇到的问题及解决方案02 设备维护不足商场设备故障问题总结词在本周的工作中，商场部分设备出现了故障，如电梯、空调等，严重影响了顾客的购物体验和商场的运营效率。详细描述及时联系设备供应商，加强日常设备检查和维护，建立定期保养制度，确保设备正常运行。解决方案 详细描述近期发现部分员工工作积极性不高，缺乏工作热情和动力，影响了商场的服务质量和顾客满意度。总结词激励机制不健全解决方案制定合理的激励机制，如奖励制度、晋升机会等，同时加强员工培训和沟通，了解员工需求和意见，提高员工归属感和积极性。员工工作不积极问题 市场竞争加剧销售业绩下滑问题总结词近期商场销售业绩出现下滑趋势，分析原因发现市场竞争加剧，同时商场促销活动缺乏创新和吸引力。详细描述加强市场调研和分析，调整商品结构和陈列方式，增加促销活动和营销手段，提高商场吸引力和销售额。解决方案 下一步工作计划03 1完善商场管理制度23通过设定明确的工作目标和考核标准，激励员工更好地完成工作。建立合理的考核制度确保商场环境整洁、安全，提高顾客的购物体验。强化现场管理加强预算管理，控制成本，提高资金使用效益。优化财务管理 03建立激励机制通过设立奖励制度，激励团队成员积极投入工作，提高工作效率。加强团队建设，提高工作效率01组织培训定期为员工提供专业技能和团队协作培训，提高员工综合素质。02优化工作流程合理规划工作流程，减少不必要的工作环节，提高整体工作效率。 根据市场需求和消费者心理，组织多样化的促销活动，吸引消费者。增加促销活动根据市场趋势和消费者需求，调整商品结构，提高销售额。优化商品结构提高客户服务质量，增加客户粘性，促进销售业绩的提升。加强客户服务提升销售业绩 工作建议04 优化员工激励机制建议公司建立更为合理的员工激励机制，包括薪酬、奖励、晋升等方面，以提高员工积极性和工作效率。完善培训机制建议公司建立完善的培训机制，提高员工的专业素质和服务水平，进而提升企业整体竞争力。重视客户体验建议公司时刻关注客户需求，优化客户服务，提升客户满意度和忠诚度。加强公司文化建设建议公司注重文化建设，提升员工凝聚力，增强企业认同感和归属感。对公司管理建议 对部门合作建议建议部门之间加强沟通协调，建立良好的协作机制，以提高整体运营效率。加强与其他部门的沟通协调促进部门间的信息共享重视团队建设定期举行部门会议建议实施跨部门的信息共享机制，提高信息的流通速度和准确性，以支持业务决策。建议加强部门内的团队建设，提升团队协作能力，共同应对各种挑战和问题。建议定期举行部门会议，及时反馈工作问题，分享成功经验，促进部门持续发展。 THANK YOU.谢谢您的观看