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2023年08月新疆兵团第一师阿拉尔市事业单位招考聘用433人笔试历年难易错点考题荟萃附带答案详解
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第1卷
一.历年考点专家甄选(共435题)
1.质变和量变的区分标准是( ?)。?
A.变化是否剧烈
B.变化是否显著
C.变化是否超出度
D.变化是否引起新的量变
2.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己情绪体验的过程
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