酒店助理岗位职责.docxVIP

酒店助理岗位职责 .服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 .负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或者协助保 安 处理 .熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的普通性问题，提供常规的非保密 信息 .负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 .负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 .配合接待主管完成部份文件的打印、复印、文字工作 .负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 .维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护 和保养 .执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 .负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 .对工作中浮现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 .完成领导交办的其他或者暂时工作 协助业务经理进行区域内酒店的考察评估、签约和日常客户关系维护； 对合作酒店进行业务流程操作方面的沟通与指导； 关注酒店的房态情况，保证公司预订业务正常运转； 根据不同的客户和淡旺季赋予合作酒店指导意见，制定不同的定价策略; 负责处理定单投诉等酒店业务相关事宜； 完成上级安排的其他工作，达成业绩指标； .协助总经理执行泗店各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配 的各项具体工作。 2,检查酒店管理制度，岗位责任制和服务程序的落实，执行情况。 3.按照总经理的分工安排，督导具体业务部门的服务质量达到酒店规定的标 准，并用量化进行考核，掌握泗店日常经营情况。 4、查阅酒店每日经营报表，发现问题及时报告总经理，采取必要措施赋予解 决。 5、根据总经理安排，主持召开每周经营例会或者专项业务会议，对业务工作 进行协调、调查。 6、就总经理提出的酒店长远规划和年度计划提出合理建议，对业务市场及酒 店经营管理方针发表见解，供总经理参考。 1、协助公关营销经理制定各阶段相关的公关营销计划。方案与预算。 2、处理公关营销部的日常业务电话。邮件及来访接待。 3、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。 4、协助落实各阶段销售目标与公关目标并催促完成 5、协助公关营销经理考核下属员工工作。 岗位职责： 1、主持前厅的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施。 2、执行总部下达的各项任务。 3、做好前厅各个部门的分工管理工作。 4、监督前厅商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 5、掌握前厅各种设备的维护保养知识。 6、监督前厅内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。 1、协助部门经理，区域经理负责办公室的全面工作，努力作好参谋助手，起 到承上起下的作用。 2、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或者建议，供 总经理决策。 3、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 4、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 5、负责上级领导机关或者单位领导的接待、参观工作。 岗位职责： 1、向酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。 2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责 任制。 3、参预酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签 署，并监督执行。 4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成 本和费用控制和各项制度。 5、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采 购供应正常运转。 6、深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 7、完成总经理交办的其他工作。 任职要求： 1、3年以上泗店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的‘管理能力与沟 通协调能力； 2、思维敏捷，亲和力强，善于处理客户纠纷与突发事故； 3、敬业勤奋，能吃苦耐劳。形象气质佳，28-45岁，男女不限。 岗位职责： 1、负责酒店入住宠物的口常散步、活动、喂养、护理；宠物物品收纳、管理、 按需求使用； 2、负责酒店房间的日常清理、消毒、部门区域内卫生保洁； 3、负责宠物游戏区域的管理、清洁消毒； 4、负责协助训犬师完成相关训犬任务； 5、完成店长及主管交待的其他相关工作。 任职要求： 1、有照应、护理宠物的经验； 2、工作认真负责,、吃苦耐劳； 3、有爱心，对宠物及宠物行业拥有发自内心对热爱； 4、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识； 5、执行力强，能够顺利的完成日常工作； 6、有宠物医疗、宠物营养学经验者优先。 岗位职责： 1、以管理酒店内部员工和酒店外联为主； 2、对酒店的房量情况进行有效的核实和控制； 3、对疑难定单处理和解决； 4、做好和其他部门的协调工作： 5、部门