物业3月份工作总结和4月计划汇总表1(xin).docVIP

3月重点工作总结表 部门：物业部 部门负责人：郭华 工作类别 权重 序 目标内容 分步实施的方法和措施 计划时间 责任人 完成情况 行政复核 得分 重点工作项 10% 1 物业费收取，200000元 小区拉条幅宣传 26日 史中伟 物业费收取208994 10% 2 额外创收：8000元 车位费 26日 王荣国 总计：8670，其中租金4000，车位费4670 暂不计 4 支出6.8万元 工资41000，能源费17000，电动车充电插座7000，其他3000 20日 郭华 本月总支出54591，其中工资46532，其他8058） 管理项 20% 1 投诉 做好服务，争取0投诉 26日 郭华 无投诉 10% 2 工作质量考核：90分以上 按计划落实各项工作 26日 郭华 加强维修及时率及保洁考核 10% 3 员工培训：1次 服务意识和工作纪律 每周1次 郭华 完成，保洁培训1次，保安培训2次，维修培训1次 临时性或阶段性工作（权重：30%）此大项不得低于4项工作安排 1 物业收费台账建立 商户、丁香小屋收费建立台账 10日 崔娜 完成，已建账 2 商户、住户物业费催收 门面房书面通知，住户催收20万 25日 史中伟 完成208994元 3 消防问题整改 损坏的消防栓、4号楼强切连接监控室 15日 豆雨春 3,4号楼烟感、手报维修完成，4号楼强切不具备条件，未接入监控室 4 绿化完善 清除菜地，补种花草 20日 王海玉 菜地清理完毕，绿化完成 5 员工培训 消防、保洁、保安、维修各培训一次 25日 史中伟 完成 6 带刺栅栏围挡 3号楼南边空地，住户投诉不安全，需要围栏 20日 朱晓刚 完成 完成比例： 分 附表： 本周基本信息汇总（来访客户数量）名字、电话； 本周优秀员工名单及理由 本周新入职人员 名单及数量 本周离职人员名单及数量 解决不了，需要上报集团总部事项： 本周员工奖罚汇总：要求名单，理由 来电：电话来访70次 来访：上门访问人45次 王利章 豆雨春工作任劳任怨 保洁员2名——范小梅、荣景芝 无 无 无 直接上级补充(临时安排)工作：领导临时安排的工作或突发性工作，行政考核时，将按工作的重要与否，计入相应的考核项进行考核。 1. 2号楼地下室仓库废品处理、仓库清理 2. 综合楼对讲门铃的安装 3. 综合楼4楼玻璃顶防水处理 4月重点工作计划表 部门：物业部 部门负责人：郭华 工作类别 权重 序 目标内容 分步实施的方法和措施 计划时间 责任人 完成情况 行政复核 得分 重点工作项 10% 1 物业费收取，100000元 电话通知，利用服务时