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Word 项目销售流程管理制度 项目销售流程管理制度1 代理项目销售经理现场销售管理工作流程 1、优先购置权:项目销售时期本着资源共享、成交优先的规章 来实施操作业务,公司统一制定广揭发布,物业顾问均可向客户推举, 如遇两个以上的客户对同一物业有购置意向,物业顾问须通过销售经 理确认该房号尚未售出,才能销售出该单位,应遵循成交优先的原则, 先交定金者先得。 2、负责向物业顾问传达项目的状况。 3、负责催促检查物业顾问的精神面貌、考勤及工作状态。 4、负责定期组织现场销售例会 5、负责定期组织物业顾问学习及模拟解决销售中的疑难问题。 6、负责催促 《来访客户问卷》、《来访客户登记》、《电话询问 登记》填写的数量和质量。 7、负责指导物业顾问工作技能的提高。 8、负责现场文件、资料的保管和保密工作。 9、负责重要客户、问题客户的接待,协调工作。 10、负责在项目结束后回收物业顾问的 《客户登记本》。 项目销售流程管理制度2 1.认购基本流程 (1)客户前来看房,销售人员接待,并第一时间在公共客户登记 第 1 页 Word 本中进行客户登记; (2)销售人员热忱的为客户介绍项目,如客户需要,伴随客户参 观样板房; (3)客户有购置意向时,销售人员向总值代理公司查询销控,并 为客户计价,填写计价单; (4)客户确定购置,销售人员确定房源有效后,带着客户到财务 处交纳定金,并在财务处领取认购书; (5)认购书填写完毕,交所属代理公司主管审核,审核完毕后, 交客户签订,并同时签订其他书面协议; (6)认购书客户签订完成,交回所属代理公司主管,主管将客户 联连同其他资料一并放在项目专用资料袋中交给客户; (7)认购书代理公司当天必需输入明源,并移交进展商现场经 理; (8)销售人员跟进客户合同签约时间,并督促客户准时交纳按 揭资料及按时签订合同。 2.签约基本流程 (1)当日17点前,代理公司主管将次日签约客户的登记预约表 报进展商现场经理处; (2)客户到场签约,销售人员接待客户并询问客户是否交其银 行按揭办理资料及取得银行签字确认的按揭资料确认文件; (3)销售人员填写付款签约明细表后,连同客户交纳的按揭收 件证明文件一同交代理公司现场主管进行审核,审核完毕,交客户签 第 2 页 Word 名确认; (4)销售人员将所属代理公司主管和客户已确认的付款明细表、 按揭收件证明文件交进展商财务审核,按揭收件证明由进展商财务人 员收回; (5)销售人员将已经确认的`付款明细表交所属代理公司签约 管理员,签约管理员根据付款明细确认表的内容,在网上输入客户资 料及相关数据,输入完成后,由销售人员进行审核,审核无误的,在审 核确认表上签名确认; (6)签约管理员进行打印,并装订。连同打印合同、物业管理相 关资料等交由进展商现场主管处审核盖章确认; (7)已盖章客户合同、物业管理资料及其他相关资料由签约管 理员交由客户,需让客户在合同领取登记本上进行确认,确认收到此 合同原件; (8)剩余的合同以及物业管理资料代理公司签约管理员装入资 料袋,并在当日17点前交进展商前场管理经理处。 日常销售(签约)基本流程: 签约前销售人员填写签约付款明细表,交代理公司主管、进展 商现场经理、财务及客户、银行签字确认 销售人员网签合同,合同打印后交客户签名确认,并交代理公 司主管和合同管理人员审核 (a)一审通过 交进展商现场经理审核并盖销售合同专用章