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Word 职场礼仪的基本要求和禁忌有哪些 职场礼仪的基本要求和禁忌有哪些 职场上的你们，知道职场礼仪的基本要求是什么吗？下面是第 一我为大家整理的职场礼仪的基本要求，盼望能够帮到大家哦! 职场礼仪的基本要求 1.上班要穿全套工装保证工装清洁整齐、纽扣齐全并全部扣好 夏天衬衣仅最上面一颗纽扣可不扣 工牌要佩带于左胸前保证其位置 统 一、端正非公外出或下班后不得佩戴工牌 。 2.男员工工装衬衣要扎进裤子内不得敞于裤外裤子以统一配 发的工装裤或深色西裤为主 工装内不得装太多物品以免影响工装平 整腰间如挂钥匙串时须将其塞进裤后口袋内不得任其在腰间随便晃 动系黑色正装皮带下面穿黑色正装皮鞋并保持其光亮清洁内穿黑色、 蓝色等深色系棉袜。 3.女员工着全套套裙或套装 下穿黑色高跟皮鞋鞋跟不宜过高 以 3-5 公分左右为宜内穿肉色丝袜不行露袜口 。 4.勤洗头保证头发洁净整齐无头皮屑男士不留长发以前不遮 眉、侧不过耳、后不及领为宜女士不留怪异发型不披头散发前发不遮 眼后发不过肩过肩时要使用统一的发夹将其扎起。 5.留意个人卫生爱惜牙齿早晚要刷牙饭后要漱口男士坚持每 天剃刮胡须鼻毛不露出鼻孔手要保持清洁勤洗澡防汗臭上班前不吃 异味食品不喝含酒精的饮料。 第 1 页 Word 6.女员工上班前要淡妆装扮化妆要洁净、清爽不得浓妆艳抹不 用有浓烈气味的化妆品或香水不戴夸张的头饰、手镯、手链、脚链及 耳环等男员工不得佩戴耳钉、项链、手链等仅可佩戴一枚款式 简洁 的戒指和手表男女员工均不准戴有色眼镜。 7.每日上班前自查自己的仪容仪表时 要到卫生间或工作间等 客户看不到的地方不要当着客户的面或在公共场所整理上班之前前 后台工作人员都要检查自己的仪表做到着装干净后方可上岗。 8.留意充分睡眠、休息良好保持良好的精神状态不要上班时面 带倦容。 仪态要求 ⑴站姿 站立要端正挺胸收腹眼睛平视嘴微闭面带笑容双臂自 然下垂或在体前交叉右手放在左手上以保持随时为客户供应服务的 状态双手不要叉腰不插袋不抱胸女子站立时脚呈丁字型脚尖分开度 为 45 度男士站立时双脚分开与肩同宽身体不行东倒西歪站累时脚 步可以向后站半步或移动一下位置但上体仍应保持正直 不行把脚向 前或向后伸开太多 甚至叉开很大 不倚壁而立。 ⑵行姿 行走应轻而稳留意仰头挺胸、收腹、肩要平、身要直 女子走一字步双脚走一条线不行迈大步 男子行走时双脚跟走两条线 双臂自然摇摆走路时男士不要扭腰女士不要摇摆臀部行走时不行摇 头晃脑、吹口哨、吃零食不要左顾右盼、手插口袋或打响指不与他人 手拉手、搂腰搭背不奔跑、跳动因工作需要必需超越客 户时要礼貌 致歉说声对不起同时留意 ①尽量靠右行不走中间 ②与上级、客户相 第 2 页 Word 遇时要点头微笑示意 ③与上级、客户同行至门前时应主动开门让他 们先行不能自己抢先而行 ④引导客户时让客户、上级在自己的右侧 ⑤上楼时客户在前下楼时客户在后三人同行时中间为上宾在人行道 上让女士走在内侧以便使她们有平安感。 ⑥客人迎面走来或上下楼 时要主动为客户让路。 ⑶坐姿 入座时要轻稳走到座位前转身后退轻稳地坐下女子穿 裙装入座时应将裙向前收拢一下再坐下上体自然坐直立腰双肩平正 放松两臂自然弯曲放在膝上也可以放在椅子或沙发的扶手上掌心向 下双膝自然并拢男士可适度分开 双脚平落在地上目光平视面带笑容 坐时不要把椅子坐满应坐椅子的 2/3 但不行坐在边沿上 就坐时切不行有以下几种姿态 1、坐在椅子上前俯后仰摇腿跷脚 2、将脚跨在桌子或沙发扶手上、或茶几上。 3、在上级或客户面前双手抱着胸前跷二郎腿或半睡半坐 4、趴在工作台上。 ⑷手姿 手姿是最具表现力的一种体态语言。手姿要求规范 适度在给 客户指引方向时要把手臂伸直手指自然并拢手掌向上以肘