商务接待男女着装礼仪的要求.pdfVIP

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Word 商务接待男女着装礼仪的要求 商务接待男女着装礼仪的要求 在商务活动中,为了表达互相敬重,需要通过一些行为准则去 约束人们在商务活动中的方方面面,今日我主要给大家共享商务接待 男女着装礼仪的要求,盼望对你们有关心!, 请接待客人吃饭 1.选择酒店要遵循吃环境、吃特色、吃文化的原则,依据不 同的客人,选择不同的酒店。 2.选择酒店时要留意四周的交通状况,最好不要选择单行线和 不便利停车的地方,假如选择了,应提前通知对方。 3.在门前迎接客人假如仆人与客人地位相像,仆人不能走下台 阶,假如长辈或领导需要降阶迎接。 4.左手迎宾:引导客人进入房间时,领导或长辈走在右前方; 右手送客:送客时领导或长辈走在左前方。 5. 在介绍客人时,双方熟识的人应主动充当介绍人。在介绍 过程中,客人、长辈、上级和女士在被介绍之前都有优先知情权。 6. 伴随客人或长辈到电梯门口时,假如有人打开电梯,客人 先行,假如没有人打开电梯接待者先行,并按下电梯按钮。电梯内禁 止吸烟。 7. 支配座位时,仆人坐在门的对面。右手边为第一主宾,左 手边为其次主宾,第一主宾右手边为第三,其次主宾左手边为第四宾, 依次排座。 第 1 页 Word 8. 点餐时,询问客人吃什么。 9.敬酒不劝酒,请菜不夹菜。 10.吃自助餐时,要遵循少量多次的原则,不要给客人带菜, 不要剩菜。 11.留意吃腌菜的吃法,不行咬一口后接着蘸酱。 12.欧美人通常不吃动物内脏和宠物。 13.此外,不谈论晚餐让人联想不好的话题。你可以谈论艺术、 建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。 着装 1. 男士应留意三色原则(西服、领带和皮鞋不应超过三种颜 色);三肯定律(皮鞋、皮带、包包要统一颜色);三大禁忌(商标不去掉, 不打领带或打质量差的领带,鞋袜不搭配)。 2. 女士着装时裙装为正装,裤装为便装,在穿裙装时不能三 截腿,不能光腿,要有备用袜子,同时不能穿黑色皮裙。 3.女士着装留意六点:不要太短,太紧,太暴露,太透亮,太 乱,太亮。 4. 男士头发长度应在7厘米左右,女士在参与商务活动时应 扎好头发,不要长发披肩。 5.首饰要同质有同色,佩戴要符合身份,以少为佳,不多于三 种,不戴珠宝饰品。项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带 长项链,反之亦然)。 6.平常不要染发,如若染发药与眼仁同色。化淡妆或不化妆, 第 2 页 Word 标准为妆成有却无。 接待礼仪 1. 仪容仪表 对于专业人士来说,着装干净大方表达出你的专业精神。女士 不要蓬乱头发,化妆以淡妆为宜,着装不要过于浮夸和性感。男士应 留意清理胡须,不要留长发。 2.言谈 说话要礼貌,友好,敬重他人。在谈话中,你作为仆人应当说 一些敬语,如:您、请、感谢、对不起、打搅、指教等等。 3.举止 在接待中,举止应文静、礼貌、大方,无论是说话的姿态、坐 姿、走姿、站姿都应符合礼仪规范的动作,要 表现优雅、自然、大 方、礼貌。 见面礼仪 见面时,可以相互握手或鞠躬。握手时,站直,直视对方,面 带微笑;鞠躬时上身要向下弯,但不行弯得东倒西歪,要严肃其事地 弯腰问好,表达你的敬重。 介绍礼仪 1. 自我介绍 在介绍自己之前,最好先和对方握手或鞠躬,然后向对方说明 你的名字和职位。 2.介绍他人 第 3 页

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