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本申请公开了一种基于知识图谱的问答方法、装置和处理器及电子设备。涉及金融科技领域，该方法包括：获取用户当前输入的业务咨询问题；按照与业务咨询问题相匹配的场景概念化模板，对业务咨询问题的内容进行字段标注，以得到与业务咨询问题相匹配的咨询字段集，其中，咨询字段集包括待处理的咨询内容字段；使用咨询字段集生成查询语句；基于查询语句，在与业务咨询问题所在业务场景相关的业务知识图谱中查找与查询语句相匹配的业务答案。通过本申请，解决了现有技术中存在的问答处理效率较低的技术问题。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 117056482 A
(43)申请公布日 2023.11.14
(21)申请号 202311008267.0
(22)申请日 2023.08.10
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
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