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2023年服务行业技能考试-服装销售员考试参考题库（含答案） （图片大小可自由调整） 第1卷 一.参考题库(共20题) 1.丝绸织物的特性？ 2.女装四臂架第一层离地（）cm。 A、120 B、140 C、160 3.鞋号的含义？ 4.不能使用的四种语言？ 5.怎样正确洗涤毛料服装？ 6.克服顾客异议应该具有的不正确态度是（） A、站在顾客的立场上说话 B、认真聆听，注意观察 C、控制情绪，自始至终保持善意的微笑 D、不预理睬 7.什么是磨砂皮？ 8.询问顾客的技巧？ 9.平烫 10.运动装的洗涤方法？ 11.如何做好推销？