《浙江S智能科技有限公司质量体系运用问题及完善对策研究》6300字.docxVIP

浙江S智能科技有限公司质量体系运用问题及完善对策研究 摘要 由于国家经济发展正在逐步迈入新常态阶段，企业的外部环境随着大环境的变化而更加变化莫测。为了在激烈的市场竞争中抢占先机，企业需要加强质量管理，将优质产品推向市场，实现扩大市场的目标。企业要合理运用质量管理体系来进行质量管理活动，结合自身状况有效实施质量管理变得十分重要，不断探索公司在新时期的质量管理体系建设也迫在眉睫。基于浙江S智能科技有限公司的基本情况，通过运用质量管理理论和方法，探讨了公司现行的质量体系，发现其中存在的问题，最后提出针对性的改进建议。 关键词：浙江S智能科技有限公司；质量体系；运用 目录 TOC \o 1-3 \h \u 9355 一、前言 1 21554 二、公司质量体系运用现状分析 1 20747 （一）公司概况 1 4357 （二）质量体系现状 1 24498 1.质量体系构成 1 29002 2.公司质量管理体系文件 3 1883 三、二、S智能科技公司质量管理方面存在的问题 4 22924 （一）公司缺少明确的质量管理部门 4 1782 （二）对于质量管理的培训体系不完善 4 12083 （三）公司质量管理体系不健全，缺乏标准化目标指导 5 4029 三、S智能科技公司质量管理存在问题的对策建议 5 25169 （一）提高全体员工的质量管理意识 5 20013 （二）加强培训体系建设 6 24383 （三）完善质量管理流程系统建设 7 28620 四、结论 8 28111 参考文献 9 PAGE PAGE 3 一、前言 目前全球经济受到新冠疫情影响，使得贸易摩擦加剧，国内经济的增长速度也相应放缓。LED行业持续扩张导致产能过剩和竞争加剧，这些不利的影响使得一些LED封装企业面临着很大的危机。对企业的生产能力、技术水平和产品质量都有更严格的标准，因此需要企业通过不断增强综合实力，为用户提供高质量产品，才能实现可持续发展，否则就会被行业淘汰。在日益激烈的市场竞争中，质量是能让企业拥有话语权的关键，企业只有不断提高产品质量，重视建设质量管理体系，才有资格参与到国际市场竞争中。 本文以浙江S智能科技有限公司为研究对象，对我国LED封装企业的生产特点和质量管理体系实际情况进行了深入调查分析，依据质量管理体系理论知识和方法来研究企业内部出现质量管理体系问题的原因。然后，在此基础上提出解决问题的方案。让公司可以从实际出发结合国内外的管理体系理论，解决如员工参与质量管理意识薄弱、质量管理体系培训设计不完善等问题，分析公司质量管理体系问题产生的根本原因，由局部到整体制定一系列具体可操作的改进方案和措施。 二、公司质量体系运用现状分析 （一）公司概况 浙江S智能科技有限公司成立于2015年07月20日，注册资本1000万元，公司主要经营范围包括一般项目：人工智能应用软件开发；人工智能硬件销售；风动和电动工具制造；风动和电动工具销售；电子元器件制造；其他电子器件制造；智能控制系统集成；软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；非居住房地产租赁等。该企业经过多年的发展与改进，开创出属于自己的一套人力资源发展理念，在不断改革的进程当中，建立了一支优秀的人才队伍。 （二）质量体系现状 1.质量体系构成 依据质量管理体系标准，浙江S智能科技有限公司将其质量管理体系分为三个部分：管理过程（MP）、顾客导向过程（COP）和支持过程（SP）。它的运行过程如图1所示，其对应的程序文件如表1所示。 图1 浙江S智能科技有限公司质量管理体系运行图 管理过程：确定公司层次结构，根据顾客需求制定切实可行的目标，对计划方案做出决策并组织实施以达到期望目标，用来评估顾客导向过程和支持过程是否有效。这一包括：质量管理体系策划、管理层进行评价和审核、内部审核、后续改进。 顾客导向过程：通过特定端口直接和外部顾客联系的过程，直接影响客户，使公司受益的过程。具体包括：确定客户需求、准备计划、制造产品和完成交付。 支持过程：帮助顾客导向过程的实现，有助于流程业务化，保证质量管理体系能够顺利运行。这个过程包括：人力资源管理、采购、不合格品控制、设备管理等组成。 尽管苏州晶台光电公司既通过ISO9001认证和ISO/TS16949:2020体系认证，使得质量管理体系逐步得到完善，但在实施上没有达到预期效果。公司以完成认证为出发点，培训并不全面，因此并非所有员工都对公认的质量管理体系有深入的了解。同时，由于公司近几年产能的扩大，以及质量亟待提升的新形势，市场竞争也变得更加困难。 表1 过程和程序文件对应表 过程 过程名称 程序文件名称 MP1 质量策划 组织环境及相关方需求管理程序、风险和机遇管理程序