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基层政务服务中心群众满意度的提升策略研究—以深圳市S区为例
摘要
近年来,随着各地政务服务中心的快速发展,很大程度上解决了群众办理政府部门审批业务及公共服务事项的难题,以前所谓“事难办”“脸难看”的情形得到大大改善。但是与公众日益提高的服务标准相比,政务服务中心仍然存在一些不足,尤其是在政务服务的便利化、高效化、人性化等方面仍有较大改善空间。本文以深圳市S区公共服务中心为例,分析其基层政务服务的群众满意度,进而找出其中存在的不足之处,最后提出针对性的改进建议。
关键词:基层政务服务中心;群众满意度;提升;深圳市S区
目录
TOC \o 1-3 \h \u 16652 一、前言 1
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