招聘面谈技巧培训.pptxVIP

招聘面谈技巧培训汇报人：张老师2023-11-25 目 录招聘面谈概述招聘面谈准备招聘面谈技巧招聘面谈后续工作案例分析和实践操作提升招聘面谈效果的建议和策略 01招聘面谈概述 招聘面谈是企业与应聘者面对面交流的过程，旨在评估应聘者的能力、经验、性格等方面是否与招聘岗位的要求相匹配。通过招聘面谈，企业能够更全面地了解应聘者的个人情况和职业背景，判断其是否适合招聘岗位，并为其未来的职业发展提供一定的指导。招聘面谈的定义和目的目的定义 重要性招聘面谈是企业选拔优秀人才的重要环节，其质量直接影响到企业招聘的效果和人才的选拔质量。意义一次成功的招聘面谈，不仅能够帮助企业找到合适的人才，还能够向应聘者传递企业的核心价值观和文化，增强其对企业的认同感和归属感。招聘面谈的重要性和意义 010203公平公正招聘面谈应该遵循公平、公正、客观的原则，避免主观偏见和歧视，确保每个应聘者都能够受到公正的待遇。尊重应聘者招聘面谈应该以尊重应聘者为基础，给予其足够的尊重和礼貌，尽其所能地为其提供一个良好的面试环境。科学有效招聘面谈应该基于科学的评估方法和有效的面试技巧，对应聘者进行全面的评估，确保其能够真实反映应聘者的能力和潜力。招聘面谈的基本原则 02招聘面谈准备 在面谈前，招聘者应明确了解所需岗位的具体职责、技能要求和工作经验等。明确岗位需求职位描述应包含详细的工作内容、职责范围、绩效指标等，以便候选人更好地了解岗位。详细描述职位描述确定招聘需求和职位描述 仔细阅读简历在面谈前，招聘者应认真阅读候选人的简历，了解其教育背景、工作经历、技能和特长等。了解候选人的职业背景通过查看候选人的社交媒体、个人网站等，招聘者可以更全面地了解其职业背景和兴趣爱好。了解候选人的简历和背景 根据职位描述和招聘需求，制定一套具有针对性、结构性的面谈问题，以评估候选人的能力、经验和适应性等。制定面谈问题明确各个问题的评估标准，以便在面谈过程中客观、公正地评价候选人的表现。同时，确保评估标准与招聘需求和职位描述保持一致。确定评估标准准备面谈问题和评估标准 03招聘面谈技巧 选择一个安静、舒适的环境进行面谈，避免嘈杂或干扰因素，以确保面谈过程能够顺利进行。环境设置问候与介绍积极态度在面谈开始时，亲切地问候候选人，并简要介绍自己和公司的背景，以缓解候选人的紧张情绪。保持面带微笑，传递出友好、积极的态度，使候选人感到受欢迎和尊重。030201建立良好的面谈氛围 在候选人回答问题时，保持专注，采用积极的肢体语言和面部表情，以显示自己的关注和兴趣。倾听技巧在听完候选人的回答后，适时地回应并确认自己对其回答的理解，确保沟通顺畅。回应与确认当候选人回答较为简略时，可通过提问或鼓励的方式引导其进一步阐述观点，以获得更全面的信息。鼓励进一步阐述有效倾听和回应候选人 ABDC开放式提问尽量使用开放式提问，以便让候选人更充分地展示自己的经验、能力和思考方式。针对性提问根据候选人的简历和岗位需求，提出针对性强的问题，以深入了解候选人与岗位的匹配程度。避免诱导性提问注意不要提出具有诱导性的问题，以免限制候选人的回答或造成不公平的印象。尊重与耐心在提问过程中，尊重候选人的回答，给予充分的思考时间，避免打断或急于得出结论。提问技巧和注意事项 04招聘面谈后续工作 在面谈结束后，及时记录候选人的表现、回答问题的内容以及个人特点等方面的信息，方便后续评估。记录面谈内容根据面谈记录，对候选人的能力、经验、态度等方面进行评估，对比岗位需求，判断其是否适合该岗位。评估候选人能力根据评估结果，筛选出符合岗位需求的候选人，为后续录用提供参考。筛选合适候选人面谈记录和评估 尊重候选人在反馈中，要尊重候选人的感受和经历，不要伤害其自尊心，保持良好的沟通氛围。及时给予反馈在面谈结束后，尽快给予候选人反馈，告知其表现如何，是否进入下一轮面试等。解答候选人疑问如果候选人对面试结果有疑问，耐心解答其问题，让其对面试结果有更清晰的认识。与候选人沟通和反馈 确定录用人员01根据面试结果和岗位需求，确定录用人员，并及时与其联系，告知录用结果。谈定薪酬和福利02与录用人员进行薪酬和福利的谈判，确定双方都能接受的薪资和福利待遇。后续跟进03对于未能录用的候选人，可以将其纳入企业人才库，后续有其他岗位需求时，可以再次联系；对于录用的人员，及时进行入职安排和培训，帮助其尽快适应企业文化和工作环境。确定录用和后续跟进 05案例分析和实践操作 案例分析组织参与者对案例进行深入分析，包括面试官的提问方式、应聘者的回答技巧和面试过程中的沟通技巧等。案例讨论引导参与者发表自己的观点和看法，分享自己在招聘面谈中的经验和教训，促进经验交流和共享。案例选择选择具有代表性的招聘面谈案例，涵盖不同行业、职位和面试场景，确保案例的多样性和实用性。招聘面谈案例分析 让参