管理心理学7组织行为与管理.pptxVIP

管理心理学 第七讲 组织行为与管理 ;; D、组织是个完整的结构系统。 E、组织的功能在于协调人们的活动及其与环境的关系，以实现共同的目标。 F、组织的基本任务是规定每个人的责任，明确组织成员间的关系，协调成员间的行动，处理组织内部与外部环境的关系。 （3）组织的分类 按不同的标准，组织分为不同的类别。;2、组织结构 （1）定义：指组织中各个有机组成因素之间关系的一种模式，也称为组织中的各因素相互联结的框架。 （2）组织结构层次和管理幅度 组织结构层次是指组织指挥系统的登记或纵向管理层次。 管理幅度是组织的横向结构，指一个上级管理人员所直接领导和管理下级人员的数目。 （3）三种组织结构 a、高耸组织结构; b、较扁平组织结构 c、扁平组织结构 （4）选择组织结构的依据 a、管理者和被管理者双方的能力 b、工作岗位的接近程度及工作任务的相似性 c、单位之间或员工之间相互影响的程度 d、下级分散的程度 e、管理者必须承担非管理职责的多少 f、单位中新问题的发生率，以及完成工作任务需要协调的程度 g、采用标准化管理程序的多少;3、现代社会组织结构的内容、特征及管理原则 （1）组织结构的内容 a、领导系统 b、咨询参谋系统 c、情报信息系统 d、执行系统 e、监督系统;（2）现代组织结构的特征 a、集权控制分权管理是当今组织发展的主要趋势； b、权威的重要性相对改变； c、沟通的重要性日益提高； d、组织成员角色结构的变化。;（3）组织管理的原则 a、目标统一的原则 b、命令一致与指挥畅通的原则 c、职责权相称的原则 d、划定统御、管理范围的原则 e、建立良好沟通关系的原则 f、适当授权的原则 g、弹性原则;案例分析;二、组织的理论与模型 1.古典组织理论 法约尔的组织理论 马克斯·韦伯的行政组织理论行政组织是一种以任务工作为中心的组织，具有以下特点： 有明确的职权制度； 专业化强，分工明确； 规章制度明确； 不受个人情感因素的影响； 员工的选择和???升主要依据技术能力。 2.行为组织理论对古典组织理论进行了修正和补充，系统地研究了非正式组织形态。 ;;案例：长虹新帅赵勇施展空调新政;;;赵勇谋划放权;危机与反思;;新操盘思路;;;2、组织改革的动力 （1）组织的外环境 a、社会政治因素 b、社会经济的发展 c、科学技术的影响 d、市场变化因素 （2）组织的内部力量 a、组织结构的变化 b、管理分系统的作用 c、社会心理系统与人的因素; 3、组织改革的方法 a、通过改变结构来实现组织改革 b、通过改变技术来实现组织改革 c、通过调节和控制外部环境来实现组织改革 d、通过改变人的心理来实现组织改革;4、组织改革的阻力 （1）员工个人的心理阻力 a、职业心向对改革的障碍 b、保守心理对改革的障碍 c、习惯心理对改革的障碍 d、嫉妒心理对改革的障碍 e、求全责备心理对改革的障碍 f、中庸和中游思想对改革的障碍 g、心理承受力低对改革担心而形成的障碍;（2）组织对改革的阻力 a、对权利和地位的威胁 b、来自组织结构的障碍 c、资本（或资金）的限制 d、经济亏损造成处境困难 e、组织间的协议和关系造成的障碍 f、社会经济环境问题造成的障碍;5、克服组织的阻力 （1）转变员工的观念 a、重知识的观点 b、重人才的观点 c、重贡献的观点 d、重时间的观点 e、开拓创新的观点;（2）加强企业管理，消除改革的阻力 a、企业领导者和管理者要相信大多数人是愿意改革的 b、积极支持员工参与制定改革计划，执行改革计划 c、利用团体意识和团体动力推动改革 d、合理安排改革的时间和进度，积极稳妥地推进改革策略 e、处理好群体压力与个人愿望的矛盾 f、运用群体动力学理论推动变革;（3）治理经济环境，排除改革的阻力 a、整顿经济秩序 b、坚定措施治理通货膨胀，坚持稳定发展经济的战略 c、保持政府的廉洁和维护社会的公平 d、建立社会主义商品