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儿科护士西医心得体会及感受

一、培育爱岗敬业的精神

儿科护理工作繁琐，责任心强，家属不易理解，收入低，随时有聘用护士跳槽，为了稳定护理队伍，保证护理质量，除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外，还要定期进行职业道德教育，培育她们喜爱护理事业，具有为护理事业献身的精神，只有从内心喜爱该项工作，才能树立以病人为中心的整体护理观念。

二、加强医疗安全教育，提高法律意识和自我爱护意识

新的《处理条例》出台，将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄，科室应定期组织护理人员学习《处理条例》及配套文件，使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程，依法行护。

查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的争论会。不断查找，并制定切实可行的防范措施，以保证全过程的安全、高效、方便、周到。

三、转变观念，加强以人为本的服务意识

21世纪，客户成为企业的第一资源，服务成为竞争的主体，护士的服务立场，服务质量，最径直反映了一个医院的素养形象，是病人了解医院的第一窗口。护士应明确，医院没有病人，就没有护士存在的须要，医院就要关门，护士就要失业，护士工作就是要病人满足，病家满足，把病人满足作为护士服务理念和行业准那么，进一步树立以人为本的主动服务意识。

四、加强专项技能和应急技能的培训

随着物质、文化生活水平的提高，家长对服务期望值越来越高，儿童是祖国的花朵，每个家庭的小皇帝。家长都盼望护士为病儿的每一项操作都能一次胜利，特别头皮静脉穿刺，而穿刺胜利率受病儿的血管的分布，病儿疾病，护士的心理素养，临床阅历等因素影响，假如一次未胜利，家长就会投诉、埋怨，因此为了提高输液胜利率，我们对聘用护士采用一帮一带教，并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。

五、加强专科理论知识培训，提高病情观测技能和护理记录书写质量

儿科又名哑巴科，患儿是有苦难言护士只有具备肯定专科理论知识，才能精确观测病儿病情，实时发觉病情改变，在工作中护士要擅长勤巡病房，勤于观测病情，这样才能精确发觉病儿病情改变，实时为医生提供病情信息，才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救，然而要做好这项工作，护士需要有扎实的专科理论知识。因此，除了科内每月依据收治病人的状况组织一次业务学习和护理查房外，还要鼓舞护理人员参与院内外的学术活动，参与不同学历层次继续学习，阅读相关的杂志，拓展知识面，另外在工作中还要不断总结阅历，才能逐步提高病情观测技能，更好适应护理工作。

护理记录作为病历的.一个组成部分病人可复印，它可作为护患举证倒置的依据，这就要求记录真实、精确，大多数聘用护士均为中学毕业后读护校，知识水平缺乏，而要精确、规范书写护理记录，需要具有肯定专科理论知识，所以作为一个管理者，肯定要重视聘用护士的理论知识培训。

六、加强美感意识

有句话是“给好人学好人”，小儿处于生长发育阶段，护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄，着装干净，仪表大方，说话礼貌，和气可亲，病儿家长就会感到亲切、信任、安全，反之就会持怀疑立场，对护士信任度下降，而很多医疗纠纷就是由于对护士不信任而诱发的，为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训，包括：仪表、语言、情感等。

七、培育团队意识

只有团结协作，才能提高工作效率，而每一个护士都有自己的人生观、价值观，还存在工作阅历，技能差异，作为管理者要对她们进行协调、整合，如进行合理分工、搭配，并予以援助、引导、鼓舞，大家只有团结协作，步调全都，观念统一，才能搞好护理工作。

八、重视对聘用护士的人文关怀

聘用护士已成为护理队伍生力军，后备能量，关爱她们的今日就是关爱她们的将来，部分聘用护士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顾虑，管理者除了在工作中严格要求她们以外，还要不遗余力为她们提供一个宽松、和谐的工作氛围，予以生活学习上更多的关怀，使她们安心工作。

儿科聘用护士经过培训后，综合素养均有较大的提高，她们大多安心本职工作，工作责任心强，服务立场好，服务质量高，深受病儿家长和同仁的好评，她们工作真正使病儿和家长满足，儿科护理质量已逐步上了一个台阶。