物流市场细分和物流企业目标市场的选择.pptxVIP

*;本章学习重点：;7.1物流市场细分;2.物流市场细分的作用

企业可针对不同的细分市场，采取相应的市场营销战略，使物流企业的产品（服务）更符合各种不同特点的客户需要，从而在各个细分市场上扩大市场占有率，提高产量和服务的竞争能力，通过市场细分对物流企业的生产、营销起着极其重要的作用。

1）有利于物流企业抓住市场机会

2）有利于选择目标市场和制定市场营销策略

3）有利于物流企业占领自己的目标市场;■;7.1.3物流市场细分的步骤

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选定产品市场范围，即确定进入什么行业，生产什么产品。产品市场范围应以顾客的需求，而不是产品本身特性来确定。

列举潜在顾客的基本需求。

了解不同潜在用户的不同要求。对于列举出来的基本需求，不同顾客强调的侧重点可能会存在差异。通过这种差异比较，不同的顾客群体即可初步被识别出来。4.抽掉潜在顾客的共同要求，而以特殊需求作为细分标准。;根据潜在顾客基本需求上的差异方面，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。

进一步分析每一细分市场需求与购买行为特点，并分析其原因，以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并，或作进一步细分。

估计每一细分市场的规模，即在调查基础上，估计每

一细分市场的顾客数量、购买频率、平均每次的购买数量等，并对细分市场上产品竞争状况及发展趋势做出分析。;7.2物流企业目标市场的选择;7.2.2目标市场的类