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第三章领导理论;社会环境的概念：是指那些对企业经营管理活动没有直接作用而又能够经常对企业经营管理决策产生潜在影响的一般环境因素，主要包含以下5个方面
经济因素
科学技术环境
社会文化环境
政治环境
自然环境;经济环境
宏观经济周期
人均收入
人口因素
价格因素
在进行经济分析时，还要结合政治因素，财政政策，货币政策，国家经济规划产业政策等因素一起进行分析。;产业环境
企业组织内部;第二节 企业所处的行业结构分析;第三节 企业竞争态势分析;潜在的新进入者的威胁
现有竞争者之间的竞争程度;替代品威胁;决定新加入者的因素有哪些？;在哪些情况下供应商们有较强的讨价还价能力？;讨价还价能力;第四节 企业外部环境分析方法;1.关键战略要素的确定;列出外部环境中的关键战略要素，即企业所面临的主要机会和风险,通常在实际应用中，以列出10～15个为宜
为每个要素指定一个权重，权重的取值范围在0.0(不重要)～1.0(重要)之间,并且各要素权重之和为1
用评分值1，2，3，4来代表相应的要素,对于企业来说是主要威胁、一般威胁、一般机会、主要机会
将每一要素的权重与相应的评分值相乘，从而得到每个要素的加权分值
目将每录一要素的加权分值加总,求得企业外部机会与风险的综合加权评价值;外部环境环境战略要素预测;预测过程中必须依据两个基本以则，即连续性原则与类推性原则，才能保证预测值的利学性和客观性。
连续性原则：一切事物过去与现在的客观发展规律具有一定的连续性和持续性，只要能够了解历史的规律就可估计未来的发展趋势；
类推性原则：相似体系的结构及其变化规律具有相似的模式，这样就可以利用己知的局部样本模型来估计推测总体模型。;企业应考虑：
1、企业受到那些变化因素的影响？
2、哪些因素的影响最为重要？
3、这些影响因素的发展趋势如何？;外部环境的特点;第二章小结
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