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关于关系营销与建立顾客忠诚.doc

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    中国农业大学现代远程教育毕业论文关于关系营销与建立顾客忠诚

    关于关系营销与建立顾客忠诚

    PAGE10

    摘要

    伴随着全球经济一体化和知识经济时代的来临,技术的飞速进步、信息技术的发展，企业间的竞争越来越激烈。在国内市场及国际市场上，企业只有协调好与之有关的各种关系,才能赢得社会公众的理解和支持，进而在顾客面前树立起良好的企业形象并引导顾客产生忠诚在激烈的市场竞争中，企业只有拥有自己忠诚的顾客，才能使得企业内外各方面的良好关系得以维系,从而保障企业的生存和发展。

    关系营销作为一种新的营销观念，顺应了当今

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