社交电商分析和总结.docxVIP

精品文档

精品文档

PAGE

PAGE1欢。迎下载

社交电商：

一、概念

社交电商：所谓社交化电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。具体而言，从消费者角度来看，社交化电子商务，既体现在消费者购买前的店铺选择、商品比较等，又体现在购物过程中通过IM（即时通讯）、论坛等与电子商务企业间的交流与互动，也体现在购买商品后消费评价及购物分享等。从品牌广告主的角度来看，社交电商就是通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成企业销售、推广和商品的最终销售。

二、主要模式

国内社交电商四大商业模式解析

按照兴趣分类：第三方社交电商打造基于兴趣的社群。按兴趣分类的第三方社交电商迅速崛起。蘑菇街等电商独特的达人模式和社群模式，对用户吸引力很强，平台的当天用户转化率能够达到1~2%，远超传统电商。依托其超高的转化率，商家对于社交电商的流量格外重视，收入已达一定规模。

按关系分类：买家和店家因为固有的社交联系（微信、微博）产生社交流量，再衍生出电商需求，产生了一个新的行业叫微商。

微商背靠主流社交平台将获得快速发展。微商分为微信和微博两个阵营，其中微博阵营的推广方式主要为大V与达人推荐，微信则包括公众平台微商（主要通过微信订阅号、服务号传递营销信息）、个体微商（代购为主，以朋友圈为主要推广渠道）、社群微商（以兴趣为纽带，微信群为主要推广渠道）和平台微商（大平台对个人微商进行统一管理，提供支持，渠道仍然为朋友圈和转发微信群）

围绕产品的社交电商：兴趣社交的用户只是围绕兴趣所以变现很难，但是当

所有用户围绕的是某个产品，那就会爆发出极大的力量，而这样的模式才是最为值得投资的。

所有用户围绕的是某个产品，那就会爆发出极大的力量，而这样的模式才是最为值得

投资的。

红人电商：红人就是媒体，红人们必须持续输出新内容，用户是来看你输出

的内容的，不是来买你产品的。而这一模式也决定了红人无法利用自身影响力来建立

的内容的，不是来买你产品的。而这一模式也决定了红人无法利用自身影响力来建立

垂直电商，红人只可能利用自身影响力为商家做广告代言。

三、举例

1、围绕产品的社交电商的案例：

早期的

早期的MIUI论坛的用户都是冲着 MIUI这个安卓手机ROM而来，都在不断围

绕着这个产品进行各种讨论，有着很庞大的积累，而小米随后推出手机自然也是顺水

推舟。这是一种真正的参与感，用户都在真心希望这个产品越来越好，而不仅仅是跑到论坛上来向客服反馈问题。并且小米像一颗扎根互联网的大树，出现在任何地方，微博上有小米，某个手机论坛版块中有小米，QQ空间里有小米，QQ部落中有小米，百度贴吧中有小米小米不放过任何一个平台，不放过任何一个用户参与讨论小米的地方，所以围绕产品的社交威力巨大，让用户购买自己的产品是轻而易举的。

2、红人与电商的案例：

第一种是真正的微博网红，出生于模特、小明星，如

第一种是真正的微博网红，出生于模特、小明星，如

ALU、NANA之类，早

期靠白富美的内容输出（名车豪宅缺一不可，自拍神器功不可没），引领了一批的粉

丝，然后成功转型淘宝店铺。

丝，然后成功转型淘宝店铺。

第二种是论坛博客微博上的时尚达人，依靠准确的定位长期输出有价值的内容，积累一大波的忠实追随者，如腻娃等。

第二种是论坛博客微博上的时尚达人，依靠准确的定位长期输出有价值的内

容，积累一大波的忠实追随者，如腻娃等。

第三种是另类淘宝卖家，生于淘宝发迹于社交媒体，通过高仿、单品、预售、

第三种是另类淘宝卖家，生于淘宝发迹于社交媒体，通过高仿、单品、预售、

定制等爆品法则沉淀了无数忠实粉丝，如 CC皮草、复刻店等。

第四种是生产线上出来的网红店，自带粉丝，在商业运营公司的剧本和重金

第四种是生产线上出来的网红店，自带粉丝，在商业运营公司的剧本和重金

下成长起来，如大金等。

四、优劣

四、优劣

优势：

（1）功能一体化：及社交、支付、电商平台等功能于一身，更容易将用户引 到电商平台，完成交易，增加黏性。

（2）内容精准化：信息推送精确，操作便捷，使得渠道易于获取新用户

（2）内容精准化：信息推送精确，操作便捷，使得渠道易于获取新用户

（3）购物社交化：微信购物形成，“社交电商流量+品牌专营店”的购物生态（4）支付场景化：微信支付以微信为基础，为支付提供应用场景的生态体系和底层架构，而非单一的支付工具。（5）运营高效化：降低运营成本，减少传统电商中人力、人时的消耗。

（3）购物社交化：微信购物形成，“社交电商流量

+品牌专营店”的购物生

态

（4）支付场景化：微信支付以微信为基础，为支付提供应用场景的生态体系

和底层架构，而非单一的支付工具。

（5）运营高