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助教工作注意事项
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助教工作注意事项
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•如何把握助教工作在培训现场的角色
•应当注意哪些细节问题
•如何实现课堂组织纪律强调工作的尺度
•如何避免助教本身的“性格分裂”,在培训过程中既能引导学员全情投入又保持自身清醒抽离的状态
•如何掌控现场气氛,色决难缠学员
•如何在培训过程中,保持强有力的学习力
助教的困惑
3
•如何结合客户经理的职责来做好助教工作,也做好营销
•如何尽快了解产品和老师。并且可以透彻灵活的运用学到的知识和能力
•助教的工作繁杂琐碎,如何更好的管理助教事务,提高效率
•降低助教因经验不足带来的风险
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•如何界定好助教作为助理讲师的职责,在承担部分讲师职责时如何做好配合工作
助教的困惑
4
助教的困惑
•助教工作有很多细节性的工作
•如何分清主次
•如何避免遗漏
•在开训结训环节如何使得各环节流畅,如何与学员更好的互动
•如何加强自己的胆量
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•用什么样的声音和学员交流合适
•怎么样能更快地记住学员的名字
5
•迅速熟悉行业及产品的关键
•训练自己能力的舞台
•融入练习场
•实现自己职业规划的训练平台
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助教工作的意义
6
.项目前认真思考我能够为项目组做些什么?
.项目目标是什么,目标怎么分解?
.参加项目过程中如何制定行动计划?
.完成这些计划目的是学习什么?
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.项目中需要倡导什么?规避什么?
助教项目行前思考
7
与客户经理沟通
项目背景、客户关键人物相关情况(性格特征、家庭情况、联系电话等)、已经和对方沟通的程度(例如行程、住宿、讲师简介等)……
与主讲老师沟通
课程随堂情况及相关活动、学员手册、晚间课程、开训特殊要求、学员名单及特征、特殊学员奖品、行前电话调研情况、项目其他相关的情况……
与客户方沟通
合同内容、训前作业、发给对方的培训备忘录、人员数量确定、学员名单、场地安排、我方公司简介及讲师简介(供开训会用)、横幅、讲师行程等事项的确认……
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训前准备
8
出发准备物品
学员手册、随堂讲义、学习行动计划、学员名单、学员通信录、评估表、省思表、桌牌、学员证书、优秀学员证书、领导感言、优秀团队感言、优秀学员感言、小选票、优秀团队及优秀学员奖品、五角星、国王与天使、便签贴、碟片、相机、助教工具箱、发票、合同……
出发课堂准备
了解学员特征、对学员进行电话调研、训前欢迎片、开训PPT、开训需用物品、课堂中运用的活动策划、课程回顾策划、晚间课程策划、结训PPT等教务安排
……
出发准备事项
填写项目立案通知单、借所需款、确定路线及来回机票……
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注:另见助教工具包当中训前准备文件夹
训前准备
9
另可选营销行动:
•给周边地市打电话营销;
•安排周边地市旁听;
•通过调研(对高层)进行无形营销;
训前准备
10
选动销可准备训行前另营:
物品
物品
一包A4纸
4.8cm透明胶
彩色墨盒
便签贴
水笔
水彩笔(双头)
剪刀
订书钉
美工刀
固体胶
秒表(小)
小信封
秒表(大)
回形针
铃
大白纸(挂纸)
拉杆夹
胶透签便彩盒色墨明mc8.4纸4A包物物包准备工训前一具品品
白板笔
大头针
证件卡(8*12.5)
图钉
证件卡吊绳
0.9cm双面胶
五角星
训前工具包准备
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训中流程
现场调研阶段
现场总结阶段
实施阶段
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场施场程研段段段流现调现训结实总阶阶阶中
.目标导向:
项目中的助教工作都是围绕学员、客户、课程目标和主讲老师展开的。在工作的过程中,心中一定要先明确自己的工作目标,定位好角色,行动以目标为导向。
.围绕课程:
训前的调研,训前访谈并及时整理相关结论;掌握并熟习过程运作流程。
体标标职训导总责:中向目目
训中总体职责目标
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围绕客户:商务确认(合同、发票),接送车辆安排,住宿安排,信息收集,客户关系
的建立和维护,对客户需求的挖掘和引导、再次核对学员名单
围绕讲师:讲师生活的关注,住宿、时间安排、身体状况等
围绕学员:课间学员的沟通交流,目标首先要记住学员的名字、
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