链家地产链家化与实践教学 .pptxVIP

链家地产店经理培训系列;课程目的

帮助店经理了解链家的企业文化及价值观

帮助店经理体认店经理文化实践对链家的重要性

了解工作中可能遭遇的价值观冲突以及如何面对;“行业的领导者”

链家将致力于建立和有效管理最高质量的房地产服务标准，领导和推动行业进步。;链家将通过持之以恒的创新，通过新技术的运用打造最好的服务标准，通过有效的管理标准为中国消费者提供最满意的房地产经纪服务。;链家地产的价值观;保持谦逊开放的心态，向一切可借鉴的对象学习

以专业为荣，不专业为耻，努力成为本领域的专家

在团队成功基础上追求个人成功

个人利益服从组织利益，不让雷锋吃亏

以同事为兄弟，彼此欣赏和成就，胜则举杯相庆，败则拼死相救;不甘于平庸，做最好的自己，为了成功能付出超乎他人的努力

追求阳光下的成就，发扬竞赛精神，有尊严的工作与生活

从点滴做起，把简单的事情高标准的重复就是不简单;课程内容

链家文化及链家人的价值观

链家店经理与链家文化

链家店经理工作中面临的文化冲突

链家店经理对公司文化的实践;店经理行为直接影响经纪人的价值观,而链家75%的员工 都是经纪人。

店经理带领着经纪人在一线直接面对客户。

客户对链家的评价主要来自于店经理及店经理所带领的 经纪人。;与客户接触或为客户服务时。(对外)

与同业竞争时。(对外)

辅导及管理经纪人时。(对下)

内部合作或内部竞争时。(对内)

面对公司或上级要求与管理时。