国家公务员考试面试真题解析及参考答案 .pdfVIP

国家公务员考试海关系统面试真题解析及参考答案

第一题：广州亚运会期间市政府推行免费公交地铁导致人满为患，一周后取消，对此你

怎么看？

【题型】综合分析

【注意要素】

此题是考查政府决策的题目，关于政府决策类题目，目前来说也是考试的重点，此次国

考已多次涉及。任何一名公务员，都是中国庞大公务员体系中未来的领导者，因此，对于公

务员的测试，领导决策能力也是考官们决定是否录用的重要因素之一。

此题不能肤浅地看问题，只抓表面现象，关键是要挖掘题目背后深层次的寓意，点明政

府应该科学决策，不要拍脑袋决策，要依法决策，要在法律框架内解决问题。

只有真正了解了考官出题意图，明白考核重点，考生才可以很好的把握答题的侧重。

【参考答案】

在广州亚运会期间一度被各类媒体大赞，也给了很多广州市民期待的全民免费乘坐公共

交通的措施在实行一周之后就被迫取消了。取消原因主要是由于客流大增，超过了公共交通

的运输能力，对市民的出行反而造成不便。貌似简单的一件事情反映出了背后不简单的问题。

第一，政府政策要加强可行性。

免费乘公交政策公布伊始，叫好声一片，有不少人认为这是还惠于民的举措，但是也有

人发出了隐隐的担忧，担心广州的公交系统是否具备如此的吞吐能力，甚至基于此，事前就

有人预言这一政策不出十日就会取消。结果恰是如此。

我们不质疑政府部门还惠于民的动机，但是恰恰在连普通市民都能考虑到的公交系统的

运输能力限度的这一问题上失察，就这一点来说，我们不得不说，动机是好的，方式方法有

待商榷。举个例子，本来客流预计五百多万人，结果每天都是七百多万人。这说明了广州市

政府在作出这一决定之时并没有做好充分的调研和论证，甚至难脱草率嫌疑。一周之后被迫

取消，一反一复两个过程，政府的公信力和形象遭受不必要的损失。类似的事情并不止广州

一家，此前公安部就曾经出台措施，要求公民以后取名字必须从公安部给定字库中选择。虽

然这是为了解决部分人使用生僻字给公安民警尤其是户籍民警的户籍录入工作带来了困难，

但是很明显这一政策侵犯了公民的姓名权这一合法权益。

这种大笔一挥、脑袋一拍的做决策方式实在不应该再度出现。日后政府的各项政策都应

该进一步加强可行性。

第二，及时纠错的做法值得肯定。

免费乘公交政策实行后，效果适得其反，一周之后广州市政府最终决定取消免费乘车的

措施，改为发放交通补贴，而且这次制定出来的补贴标准显然要比免费乘车的措施显得更深

思熟虑。虽然这是原本完全没必要走的一步，但是毕竟是一种听取民意及时纠错的行为，亡

羊补牢为时未晚。在这一点上，广州市政府更多考虑的是市民的出行安全问题而不是自己的

面子，这仍然值得我们去肯定。

第三，中国的城市交通设施建设要进一步加强。

广州市政府取消免费乘车是广州市亚运会的一个小插曲，但是却戏剧性的集中呈现了早

已广受诟病的中国的城市交通设施建设问题。政府要真正的还惠于民不仅仅在于是否免费，

发放多少交通补贴，而是要真正逐步解决包括交通问题在内的各种民生问题。

第二题：毕业前夕毕业生宿舍管理有很多难点重点，作为一名宿舍管理员，你怎么解决

这些重点难点？

【题型】组织管理

【注意要素】

本题虽然归属于计划组织管理类题目，但它考查的是工作的重点和难点。重点和难点没

有太紧密的逻辑关系，考生只要做到了重点和难点明确，然后拿出切实可行的应对措施即可。

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【参考答案】

宿舍管理工作既是一门学问，又是一门艺术。毕业生毕业前夕的宿舍管理工作十分复杂，

存在着很多重点和难点，如果解决不好，直接影响到毕业生的离校和新生的入校，甚至学校

的声誉。因此，做好毕业生毕业前夕的宿舍管理工作，保障宿舍管理的有序和规范是十分重

要的。从宿舍管理的实际情况出发，我认为毕业生毕业前夕的宿舍管理工作存在着以下重点

和难点：

首先，文明离校的宣传工作是重中之重，需要强化落实；其次，毕业生的思想呈现多变

不稳定状态，需要妥善应对；再次，宿舍的安全、卫生工作量加重，需要保障；最后，宿舍

基本设施清点、核实工作繁杂，需要及时跟进。

针对以上工作重点和难点，我将采取以下措施进行应对：

第一，认真学习学校宿舍管理制度，做好文明离校的宣传工作。比如在宿舍的墙报上，

开辟毕业专刊，刊登一些毕业生关心的事项，呼吁学生保护好各宿舍的基础设施，做文明离

校的榜样。

第二，根据毕业生思想动态，做好引导、提醒、帮助工作。临近毕业，