2023见实私域大会：6知定堂-私域再进化多平台组合运营拉升线下生意.pdfVIP

私域再进化

多平台组合运营拉升线下生意

知定堂科技

钱晟轶

私域价值考量：从单一渠道考核，向全渠道生意赋能

赋能线上渠道生意，为线上各触点助力线下渠道生意，为线下生意各环节

（电商平台、内容平台）赋能（经销商、门店、导购）提供数字化服务

线上全域线上+线下全域

全域导流+中心化运营+线上触点转化门店引流+数字化运营+实体店/到家平台转化

管理层的思考：线下生意对营销数字化有哪些具体的诉求

具备线上获客能力客户线上经营增量转化提升节省管理成本

•提升公域获客能力•有分寸的触达客户•增量客流到店量•对现有销售团队或流程优化

•运用工具拉新•内容素材物料•增强触达后的客单/频次变化•培训招募、内部管理、开拓

•提升线下留存•触达后线上服务•额外带来的其他价值新渠道、触达客户、服务客

户等多个方面进行降本增效

曝光拉新到店留存

三个不同类型的驱动线下业务模式的示例

能借用到哪些“线上工具”，增强对业务员、经销商、零售店等各经营环节的运营效率

业务员模式经销商模式零售店模式

以个体能力驱动业务以经销体系驱动业务以门店经营驱动业务

示例1：业务员个体驱动模式在数字化能力上的要求变化

例：保险、房产、中介、家政、直销等行业

“从存量建联到找增量客户”

招新难

行业特性以大量的全职或兼职的个体业务人员作为推动生意增长的核心要素，行业痛点吸引力传统模

以业务员个体作为经营的最小单位，需要提高业务员个体的单兵线上经营能力。下降式受限

之前之后

与用户在线上建立联系能自己在线上找客户、影响客户

“私域”“公域”

示例1：业务员个体驱动模式在数字化能力上的要求变化

例：保险、房产、中介、家政、直销等行业

单点线上经营能力赋能

业务员培训数字化团队

抖音+视频号赋能企业微信+小程序+AI化

指导助力

增强在