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中级旅游经济试题及答案九

1、多选（江南博哥）A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包买10送1的活动。（2）与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。（3）饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与脸谱到到网等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用携程Expedia等开展第三方客房预订。另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。根据以上资料，回答下列问题：为了评估电视的沟通效果，A饭店可以采用（）等评估方法。

A.触及率测定

B.知晓度测定

C.理解度测定

D.增销率测试

E.试验设计分析

答案：A,B,C

2、单项选择题?现金折扣是根据客人()而给予打折。

A．购买数量的多少

B．付款时间的快慢

C．是否以现金方式支付

D．以现金付款的比例

答案：B

3、单选?饭店设备更新周期短，这主要是由于饭店设备的()。

A．自然寿命短

B．技术寿命短

C．经济寿命短

D．使用寿命短

答案：B

4、单选?（）乘数表明一地区的旅游发展对该地区的居民收入的影响。

A.营业收入

B.居民收入

C.就业

D.政府收入

答案：B

5、单选?旅游经济的运行是()的结果。

A．市场经济发展

B．旅游供求矛盾运动

C．游客推动

D．政府促进

答案：B

6、多选?旅游产业生产与物质生产的区别在于（）。

A.物质生产与消费在时间和空间上不可分

B.物质生产的结果是一种物品

C.旅游产业生产的结果是一种旅游劳务

D.旅游产业的生产过程与消费过程是不可分离的

E.旅游产品生产的非物质化

答案：B,C,D

7、多选?旅游规划理论是从()中衍生出来的。

A．规划理论

B．投资理论

C．管理理论

D．环境理论

答案：A,C

8、单选?因果分析法，又被称为（）。

A.流程图

B.鱼刺图

C.雷达图

D.控制图

答案：B

9、单选?与饭店的经营策略相比，饭店的经营战略除长远性、纲领性等特征外，还具有()的特征。

A.科学性

B.进步性

C.实用性

D.全局性

答案：D

10、单选?20世纪六七十年代的洲际发展阶段，国际饭店集团能获得快速发展的原因是()。

A．民航业的发展

B．铁路的发展

C．公路的发展

D．水运的发展

答案：A

11、多选?旅游产业的高度化的实质是（）。

A.旅游产业各组成要素协调运行

B.产业结构的集约化

C.产业服务深入化

D.产业高附加值化

答案：B,C,D

12、单选?小王是某三星级饭店的房务部经理，他每天上班期间都要到所辖部门进行巡查，了解情况，掌握动态，并处理各种问题。这种管理方法称为()。

A．感情管理法

B．走动管理法

C．制度管理法

D．定量管理法

答案：B

13、单选?A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施：（1）推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为6