服装专卖店铺员工守则.doc

服装专卖店铺员工守则

1、不可在卖场内补妆,化妆，更衣，切忌浓妆;(发现一次扣5元/项)2、上班时间，不得披头散发及湿发;(发现一次扣5元/项)

3、上班时间，没有穿统一的工服。(发现一次扣5元/项)

1、避免使用口头禅（例如：去你的，神经、他×的）;(发现一次扣5元/项)2、不得和客户争辩或批评顾客的不是;(发现一次扣5元)

3、同事间不得争吵、辱骂或私下讨论对方不是;(发现一次扣5元)4、不得有批评公司，损坏公司信誉的言行;(发现一次扣20元)5、不得在卖场聚众或大声讨论无关工作的事情。（发现一次扣5元）1、不得在卖场内无精打采、无表情或冷漠;(发现一次扣5元)2、不可冷漠对待光看不买的顾客;(发现一次扣10元)

3、不得有不耐烦或赶顾客的举动。(发现一次扣20元)

1、不可对顾客指指点点。(发现一次扣5元)

2、不可因私事而打扰在接待客户中的同事;(发现一次扣5元)3、不得一面接待顾客，一面和其他人聊天;(发现一次扣10元)4、不得在卖场内打盹;(发现一次扣10元)

5、不可在卖场大声喧哗、嬉戏、打闹、快速乱跑;(发现一次扣10元)6、不得在卖场内吃零食，嚼口香糖(发现一次扣10元)

7、不得在卖场听随身听；(发现一次扣10元)

8、上班时间，不得在卖场及工作间阅读报纸或其它杂志；(发现一次扣5元)9、上班时间，不得在卖场或工作间使用手机等移动工具；(发现一次扣5元)10、上班时间，不得倚靠卖场柱子或中导柜等物体，时刻保持良好形象；(发现一次扣5元)12、在卖场使用门店电话接听私人电话，不得超过3分钟；

13、上班时间不得随意外出；(发现一次扣10元)

14、迟到、早退(30分钟内,包括30分钟)每分钟扣1元.超过30分钟则扣除当日基本工资,如当日矿工则扣除当日3倍基本工资。

1、不熟悉货品的陈列位置；(发现一次扣5元)

2、不熟悉货品的成分、面料及价格；(发现一次扣5元)

3、没有及时补充陈列货品(销售掉卖场的陈列货品后)；(发现一次扣5元)4、门店货品无烫熨；(发现一次扣5元)

5、没有掌握售后服务内容。(发现一次扣5元)

备注:店长一律双倍计算

迪安帝尼运营中心

2010-1-18