贵州电大企业运营与发展03任务-0004形考答案.pdfVIP

云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》

企业运营与发展03任务-0004

试卷总分：100测试总分:95.0

一、单项选择(共6道试题，共30分。)

1.

（）是指为员工对企业所做的贡献而给予奖励的工作，它发挥的是人力资源管理的激励与凝聚

功能，也是人力资源管理的核心。

获取

整合

奖励

调控

满分5得分5

2.

（）是指对员工工作成绩和效果的考察、核准与评定工作，以便为员工的薪酬、奖励、晋升等

提供依据。

员工行为定位

员工绩效考评

人力资源评估

人力资源管理

满分5得分5

3.

（）是指你的企业所能够提供的产品或服务与其他竞争厂商所提供的相同产品或服务相比，所

具有的差异性和特别优势。

EQP

MDSA

FPOCO

万两黄金容易得，知心一个也难求。——《曹雪芹》

志不强者智不达，言不信者行不果。——墨翟

STP

满分5得分5

4.

（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。

客户第一

产品第一

质量第一

服务第一

满分5得分5

5.

了解产品，与企业有着经济上的关联关系。指的是企业客户中的（）。

消费者客户

商业行客户

企业内部客户

政府机构

满分5得分5

6.

（）是对企业财务活动所进行的管理，是组织企业财务活动，处理企业与各方面财务关系的一

项管理工作，是企业管理的重要组成部分。

财务预算

财务计划

财务管理

我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》