《汉庭酒店关系营销问题及完善对策研究》10000字.docVIP

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第

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汉庭酒店关系营销问题及完善对策研究

TOC\o1-3\h\z\u一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的与意义 1

（三）研究综述 1

1.国外研究现状 1

2.国内研究现状 2

二、相关理论基础 2

（一）关系营销的内涵 2

（二）客户分类 3

1.高兴趣客户 3

2.可挖掘客户 3

3.需建模客户 3

4.圈养客户 3

5.VIP客户 3

（三）关系营销的层次 4

三、汉庭酒店关系营销现状 4

（一）

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