以精益六西格玛为核心理念的精细化管理模式.docVIP

建立以精益六西格玛为关键理念持续改善体系

浦林成山（山东）轮胎有限企业成立于12月，由香港普瑞利投资有限企业与浦林成山（山东）轮胎有限企业合资成立。

目前企业拥有员工5000多人，轮胎年生产能力1500万套，其中全钢胎500万套，半钢胎800万套，斜交胎200万套。企业及产品先后通过TS16949质量体系认证、ISO14001环境体系认证，获得中国国家“3C产品”认证、美国交通部DOT认证、欧盟ECE认证、巴西INMET120认证、海湾地区GSO认证等国家认证。轮胎测试中心通过ISO17025原则试验室承认。“成山”牌轮胎先后被授予“中国名牌”、“中国驰名商标”、“中国市场公认十佳畅销品牌”、“中国轮胎市场顾客满意质量信誉第一品牌”等荣誉称号。

浦林成山（山东）轮胎有限企业前身是山东成山轮胎股份有限企业，始建于1976年，在40年成长历程中，多次经历生与死考验和脱胎换骨式重大变革，历经风雨，企业由小到大，由弱到强，并最终胜利回归。在近9年来探索国际化进程中，企业全面融合行业跨国企业先进管理理念和管理体系，借助于先进技术研发、全球化市场经验和跨国人力资源储备，通过不停文化融合、管理创新、技术创新，造就了一支专业化、现代化、国际化企业团体，顺利完毕资本构造、股权构造、人才构造调整，企业已发展成为中国最具影响力轮胎企业之一。企业既有国家级技术中心1个、国家级示范试验室5个、博士后流动工作站1个。浦林成山紧盯全球汽车及轮胎行业发展趋势，一直坚持以科研创新为基础,以市场为导向，追求绿色、平衡、可持续发展，致力于打造高性能、高品质、高附加值轮胎产品。

浦林成山企业既有浦林（Prinx）、成山（Chengshan）、澳通(Austone)、富神（Fortune）4个品牌，TBR、PCR、BIAS三个产品大类、60多种产品子类，涵盖乘用车轮胎、商用车轮胎、工业轮胎、农业轮胎及部分特种车辆轮胎，可以同步满足全球130多种国家和地区客户不一样需求。仅在国内，目前企业零售网点就达8000多家，遍及全国各个县市、城镇，服务国内消费者。此外，浦林成山还是中国重汽、中国一汽、江铃汽车、庆铃汽车、红岩重汽、东风柳汽、江淮汽车等30多家大型主机厂主流供应商。

面对未来，浦林成山企业提出了“争创国内行业第一强阵，跻身世界行业前十强”发展目，发扬“艰苦创业、开拓创新、海纳百川、永不满足”精神，充足运用品牌、市场、管理优势，积极开展技术引进，广泛参与市场竞争。以迅速反应为运作原则,以关注顾客隐性需求为服务理念，此前瞻性产品来抢占市场，建立起具有成山特色深度营销体系。企业在管理中寻求个体需求与企业目统一，构建了以人为本企业文化气氛。在产品研发、生产和流通环节中，做到绿色环境保护、节能减排，为建设强大美好新成山，树立起“负责任大企业”形象。

产品质量是企业生命，怎样有效保证并稳步提高产品质量对于一种企业来说至关重要，许多企业在产品出现质量问题后，采用措施大多是加强人员培训、强化考核、完善巡检或自检等，但这些都是治标不治本措施，由于它并没有找到问题发生主线原因，因此企业迫切需要一套处理问题系统措施，六西格玛管理措施正是处理这一问题最有效工具。质量工具应用水平代表着一种企业质量管理水平，更代表着一种企业经营水平。

成本管理与控制是企业抵御内外压力，求得生存重要保障。目前企业所处经济环境是市场经济环境，市场经济体制实质上就是一种市场竞争机制，近几年越来越剧烈市场竞争形势和轮胎行业愈演愈烈原材料涨价风潮，规定企业必须通过减少管理成本，实现企业利润最大化，从而在市场竞争中立于不败之地。由于，“利润＝收入－成本”，因此减少成本是增长利润一种重要手段。在收入不变状况下，减少成本可使利润增长；在收入增长状况下，减少成本可使利润更快增长；在收入下降状况下，减少成本可克制利润下降。怎样有效减少成本，精益思想提供了一套系统措施，那就是减少挥霍，它总结出企业生产经营过程中八大挥霍，包括：生产过剩；在现场等待时间；不必要运送；过度处理或不对处理；存货过剩；不必要动作或移动；瑕疵或缺陷；未被使用员工发明力，通过关注并减少这些挥霍大幅度减少企业经营成本，从而保证企业在剧烈市场竞争中立于不败之地。

一、成果内涵和实行

浦林成山（山东）轮胎有限企业所建立精益六西格玛持续改善体系内涵是：通过不停运用精益六西格玛措施处理生产经营过程中实际问题，使精益六西格玛成为企业运行一种理念，变被动为积极，最终形成一套持续改善体系。

详细实行过程：

（一）领导关注，全员参与

5月浦林成山（山东）轮胎有限企业决策层决定启动“建立以精益六西格玛为关键理念持续改善体系”项目，成山集团在项目推广阶段就予以该项目足够重视，重要采用了两方面措施，一是领导关注，企业高层领导作为推进体系中倡导者直接参与；二是分层次推广