2.凯迪拉克DCC学员手册—直销员培训.pptxVIP

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2014年8月凯迪拉克DCC学员手册

——直销员

21.DCC销售顾问/直销员需要了解的DCC

培训课题凯迪拉克经销商DCC组织架构

31.DCC销售顾问/直销员需要了解的DCC

凯迪拉克经销商DCC组织架构DCC业务流程

41.DCC销售顾问/直销员需要了解的DCC

DCC销售顾问/直销员绩效考核DCC销售顾问/直销员工作要点

52.DCC销售顾问/直销员工作要点

DCC销售顾问/直销员工作职责DCC邀约到店客户与展厅客户的区别

62.DCC销售顾问/直销员工作要点

与电销员做好交接到店交接:7步走完美交接流程

72.DCC销售顾问/直销员工作要点

客户关键信息的交接直销员第一印象

82.DCC销售顾问/直销员工作要点

逼单能力的重要性各类逼单能力不强的问题表现和解决方法

92.DCC销售顾问/直销员工作要点

DCC销售顾问/直销员的客户二次进店原则客户首次到店为什么没有成交?

102.DCC销售顾问/直销员工作要点

决定二次邀约到店成功的关键:是否解决了客户的问题

113.销售技巧和附加指标

客户购车的需求分析客户抗拒

123.销售技巧和附加指标

处理抗拒的流程DCC销售顾问如何取得客户信任

133.销售技巧和附加指标

DCC销售顾问的价格商谈技巧价格是顾客永远关心的焦点

143.销售技巧和附加指标

价格商谈的原则价格商谈的时机

153.销售技巧和附加指标

顾客没有承诺当场签单付款时的应对方式客户用竞争对手报价威胁的应对方式

163.销售技巧和附加指标

价格商谈的技巧——初期谈判技巧价格商谈的技巧——中初期谈判技巧

173.销售技巧和附加指标

价格商谈的技巧——后期谈判技巧价格商谈的技巧——后期谈判技巧

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