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以体验营销理论为基础的新生入馆教育模式构建研究——以四川大学图书馆为例.pdf

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2023.1

总第145期

以体验营销理论为基础的新生入馆教育模

式构建研究

———以四川大学图书馆为例∗

淳姣杜小军杨瑞

摘要应用市场营销学的体验营销理论,对四川大学图书馆新生入馆教育模式及实施效果进行研

究。首先从用户信息接受过程和体验营销在图书馆学领域的研究两方面证明该理论引入新生入馆教

育具有可行性。在此基础上,根据新生的视、听、触觉等信息接收渠道,从前端体验主题或情境、中端六

大核心要素以及后端七大关键成功因素,构建了体验营销理论为基础的新生入馆教育模式。实施结果

显示,该模式可有效地从情感、思维和行为体验维度,激发新生参与兴趣,帮助高校图书馆达成新生入

馆教育目标。图1。表3。参考文献29。

关键词新生入馆教育体验营销高校图书馆志愿服务

ResearchontheConstructionofModeofLibraryOrientationforNew

StudentsBasedonExperienceMarketingTheory

———ACaseStudyofSichuanUniversityLibraryinChina

ChunJiaoDuXiaojunYangRui

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