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消费心理学
第二章感觉与知觉
第一节感觉
感官营销一感觉导引二
感觉一、
（一）感觉的含义感觉是感受器受到刺激后产生神经冲动以反映身体内外经验的过程。
人的五种感觉视觉被研究的最多的感觉味觉最能抵抗损坏嗅觉一种远感，和味觉常常紧密地共同起作用听觉和视觉起着相互补充的作用触觉五感中最本质的也最直接的感觉
（二）感觉阈限1绝对阈限2差别阈限
1.绝对阈限绝对阈限是产生感觉体验所需的最小的物理刺激量。操作性定义是有一半次数能够觉察到感觉信号的刺激水平。
相似事件的近似阈限感觉类别绝对阈限视觉晴朗的夜空中可以见到30英里外的烛光听觉安静条件下可以听见20英尺外手表的滴答声味觉一茶匙糖溶于2加仑水中可以辨别出甜味嗅觉一滴香水扩散到6个房间触觉一只蜜蜂翅膀从1厘米高处落在你的面颊温冷觉皮肤表面温度有摄氏1度之差既可觉察
2.差别阈限差别阈限是能够识别出两个刺激之间的最小物理差异。操作性定义是有一半次数察觉出差异的刺激值。差别阈限值也被称为最小可觉差（JND）,它是测量两种感觉心理差别程度的数量单位。
感官营销二、
所谓感官营销是指企业经营者在市场营销中，利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景销售，其诉求目标是创造知觉体验的感觉，让消费者参与其中并有效调动消费者的购买欲望的一种营销模式。人类感官是感官营销的核心。感觉营销
即使是水果蔬菜，也要像一幅静物写生画那样艺术地排列，因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。——法国经商谚语
视觉营销就是通过视觉刺激的方式，达到销售目的一种营销方式。视觉营销包括陈列设计、卖场POP设计和店铺设计等。（一）视觉营销
视觉营销之橱窗设计
视觉营销之品牌个性
黄色位于肉眼可观察的波长的中部，因此它最明亮也最吸引人的注意。视觉营销之色彩运用
（二）听觉营销
听觉营销指利用美妙或独特的声音，吸引消费者的听觉关注，并在消费者的心目中形成独特的声音。视觉是二维的，听觉可以调动更多的器官，构建三维感知世界。（二）听觉营销
听觉营销经典案例
（三）味觉营销
味觉营销是指以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及最终形成消费的一种营销方式。（三）味觉营销
味觉营销经典案例
（四）嗅觉营销
嗅觉营销是指建立在特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及最终形成对企业品牌的忠诚度。（四）嗅觉营销
嗅觉营销经典案例
（五）触觉营销
触觉营销指通过在触觉上为消费者留下难以忘怀的印象，宣传产品的特性并刺激消费者的购买欲望。（五）触觉营销
触觉营销经典案例
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